Двойное списание/блокировка денежных средств по карте и бесполезное стояние в очереди

08 октября 2014 года я произвёл оплату товара на eBay через счёт PayPal, привязанный к карте Сбербанка. В личном кабинете Сбербанк-онлайн данная операция отразилась два раза. В личном кабинете PayPal присутствует только одна операция. Предполагаю, что сумма была заблокирована или зарезервирована на моём счету в пользу PayPal для предполагаемой оплаты товара, поскольку у меня была одна неудачная попытка оплаты товара (вместо отмены я нажал "Назад" в браузере). В ЛК СБ-онлайн обе операции были обозначены как "Retail LUX 4029357733 PAYPAL *XIA0XIA099" Поскольку в ЛК СБ-онлайн отражаются только 10 последних операций, то на настоящий момент спорные операции больше отображаются. В заказанных мной впоследствии выписках вторая операция исчезла, однако деньги так и не вернулись на счёт. Более того, в выписке, полученной мной на электронную почту в качестве даты совершения операции указано 07 октября 2014 года. Таким образом, с моей карты дважды были списаны деньги за одну покупку, операция не отражается в выписке, а сами выписки содержат неполную информацию. И еще... Волгоград. Отделение на Рабоче-Крестьянской, 14 за прошедшие две недели при мне два раза не могло осуществлять переводы. Берёшь билетик в электронной очереди, ждёшь, а когда подходишь к оператору, он говорит, что во всём районе переводы не работают. Зачем же тогда давать возможность занимать очередь? Почему сразу не сказать об этом, объявление не повесить? Зато сотрудники пристают ко всем подряд с предложениями что-то открыть, подключить, застраховать. Почему нельзя сделать возможность оплачивать госпошлину за рассмотрение дела в суде через банкоматы и терминалы? 21 век на дворе.