Я считаю это подлостью

17.10.2014 14:54
3292
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Полтора года назад кем-то в Сбербанк-онлайн с моей сберкнижки были переведены деньги на банковскую карту и тут же похищены. Мною была написана претензия банку о возврате денежных средств в связи с тем, что я клал деньги на вклад строго на определенных условиях, а именно, что я деньги могу снять исключительно в отделении сбербанка с предъявлением сберкнижки и паспорта, это прописано и в договоре вклада, но банк провел операцию без волеизъявления клиента по распоряжению какого-то мошенника в системе Сбербанк-онлайн, о котором в договоре и мухи не шептали. Закрыли мой вклад, списали проценты и скинули на карту, а с карты они исчезли. Состоялся суд и мне было отказано в возврате денег, но когда я начал разбираться с материалами дела, то выяснилось, что банк предоставил в суд бумагу, в которой я якобы согласился с какими-то драконовскими условиями, при которых такое закрытие вклада возможно. Но приглядевшись я понял, что там все подписи не мои. Я написал заявление в полицию о подделке моих личных подписей, следователем была назначена почерковедческая экспертиза и экспертом сделан вывод о том, что подписи действительно подделаны, но все это длилось долго, т.е. более трех месяцев. С заключением экспертизы я обратился в суд о пересмотре дела по вновь открывшимся обстоятельствам, но в суде представитель сбербанка начал кричать во все горло, что я просрочил установленный законом трехмесячный срок для подачи таких заявлений и просил суд не принимать мои доказательства и суд стал на сторону банка и отказал мне в пересмотре. Обжалование тоже ничего не дало, признали причины просрочки неуважительными. Я считаю это подлостью!!! Это недостойно главного банка страны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-21T10:00:00+04:00
С учетом заключеняе почерковедческой экспертизы оценка засчитана.
фордфокус
2014-10-21T15:51:00+04:00
Проблема НЕ решена, деньги НЕ возвращены,претензия составлена и направлена в банк мною 30.07.2014, потом я дополнил претензию 15.08.2014 и ее номер изменили на 000104-2014-007291 (срок рассмотрения до 15.09.2014, т.е. 30 суток), до сих пор ответа нет, в службе поддержки окончательный срок рассмотрения назвать не могут, но говорят, что на рассмотрении, записали номер телефона, обещали перезвонить,прошло 15 дней, но... Банк не идет на контакт, в Новочеркасском отделении теперь кричат, что не верят эксперту, но свою экспертизу проводить не торопяться, хотя я не возражаю, в общем пока вот так. Вклад закрыт незаконно, вопреки договору и ГК, все остальные условия, на которые банк за меня согласился не имеют никакой силы из-за подделок.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка