На основании какого документа не принимают платежи?

17.10.2014 19:35
2291
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня мой муж пошел платить кварплату. Кассир потребовал паспорт, для оплаты. Без лишних вопросов мой муж предъявил паспорт и кассир, взяв деньги, квитанцию и паспорт - начал проводить операцию. Но не тут-то было. Оказалось, что на квитанции кварплаты указаны мои Ф.И.О и поэтому, кассир не имеет права принять платеж. Вечером того же дня я сама пришла в банк и спросила на основании какого документа отказываются принимать платежи, если квитанцию оплачивает другой клиент с предъявлением паспорта. Где написано, что тот, чья квартира, тот и может оплачивать. Около часа Управляющий банка пыталась найти документы, но их так и не нашла. Мне говорили о том что это 110-ФЗ, что это внутренний регламент, что у них разъяснения от фин мониторинг, но подтвердить слова так и не смогли. Удивительно, не правда ли? Уважаемые сотрудника банка, может мне кто-то сказать на основании какого документа владелец квартиры должен сам приходить и платить? Где это написано? ЦБ изменил законы? Безобразие и нарушение закона. Адрес офиса - г Жуковский ул. Гагарина, дом. 58.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка