История с кредитной картой

Некоторое время назад мне позвонили из банка и предложили оформить по спецпредложению Gold кредитную карту. На тот момент не было необходимости, и я отказался, но прошел определенный промежуток времени, и я решил все-таки воспользоваться этим предложением, обратился в офис банка в Саратове. Где мне подтвердили, что действительно такое предложение еще действует и если у меня есть желание, то мне ее оформят и через 2 недели я ее смогу забрать. Узнав все "прелести" данной карты, я решился воспользоваться и дал свое согласие на ее оформление. Прошло больше двух недель после оформления, и сегодня гуляя с ребенком, зашел в банк узнать, как обстоят дела с выпуском карты. Оператор, довольно милая девушка, довольно долго искала у себя в компьютере информацию о ней, после сказал, что ничего не нашла, ни карту, ни о том появилась ли она на этом свете или еще нет. Хотя, как она сказала что: «действительно заказ на оформление данной карты от 30 сентября она видит». В общем, попросила меня подождать. Ждал минут 20-25, пытаясь отговорить свое 3-годовалое дитя ничего не поломать в банке. Ждал хоть какой-то информации, в итоге боги на до мной смилостивились, у меня взяли телефон и отпустили с миром, сказав, что мне позвонят. Перед этим спросили как звали оператора, который у меня 30 сентября принимал заявление на выдачу карты. Но, у меня свойство памяти таково, что ненужную информацию оно не сохраняет. И на их вопрос я ответить не смог. Примерно через час мне позвонила оператор, с которой я общался, и сказала: «что так как я не помню как звали оператора, то мне нужна ждать теперь либо 2 дня до того как будет работать какая то Лена, ну а если это не она, то 2 девушка которая могла работать, но она ушла в отпуск и будет только... 30 октября!!! Ведь только тогда они могут мне сказать, что могло произойти с моей картой. Вот такие дела.. Признаюсь даже и не знаю, что тут сказать....