Банк без комплексов

27.08.2014 пришел в банк (отделение №0612) закрыть кредитную карту с лимитом в 100000 рублей, менеджер П-дин А.С. сделал выписку через терминал проверки счета о состоянии задолженности по моей кредитной карте и начисленных процентах. Потом я в этом же отделении при менеджере положил необходимую сумму для погашения всей задолженности по кредитной карте и последующего закрытия счета и карты. После пополнения счета менеджер сказал мне, что я должен внести еще денег, так как внесенной мною суммы, как оказалось, не достаточно и были начислены какие-то проценты в размере примерно 1794 рублей. Я при менеджере пошел сразу и погасил эти проценты внеся 1800 рублей. После всех этих действий мне сказал менеджер П-дин А.С., что можно закрыть счет и уничтожить карту. Он принял от меня заявление о закрытии счета и карты, выдал уведомление о расторжении Соглашения о кредитовании и о том, что задолженности по карте больше нет, кредитная карта и дополнительные карты все закрыты. Я поинтересовался о возможных процентах после закрытия, на что получил ответ от менеджера П-дина А.С., что больше задолженности никакой у меня нет и никакие проценты или списания быть не могут, так как все обязательства по договору мною выполнены. Что карту уничтожить могу я сам, так как она уже закрыта и не действует и что справку о закрытии счета могу забрать через 45 дней. Вроде всё понятно (невзирая на откровенный грабёж). Через месяц приходит мне смс на телефон о том, что я должен погасить проценты какие-то по закрытой кредитной карте, около 1400 рублей. Я позвонил на горячую линию Альфа-банка и составил претензию, по рекомендации сотрудника call-центра, о возврате списанных средств. Спустя пару дней пришло смс о положительном решении и деньги списанные были возвращены. На этом история с банком не закончилась. Спустя еще месяц приходит смс на мой телефон от Альфа-банка о необходимости произвести ежемесячный платеж в размере 320 рублей. Я снова позвонил в call-центр Альфа-банка и там мне сказали, что 320 рублей - это проценты, начисленные с 1400 рублей, которые были списаны в прошлый раз по вине банка и пока шло рассмотрение претензии, начислились эти проценты в размере 320 рублей. Теперь меня постоянно банк чуть ли не умоляет, чтобы я внес эти 320 рублей, иначе будет просрочка и отрицательная кредитная история. Банк без комплексов. Не голословно говорю. За несколько дней до даты очередного платежа звонят с 7 утра, а при появлении одного дня просрочки звонят так же рано и всегда общаются с пренебрежением и хамски разговаривают и всячески угрожают. В общем, не я первый, не я последний, кто недоволен этим банком. Надеюсь, что хотя бы с моим вопросом дело будет закончено. Более сотрудничать с этим банком желания нет.