Не выдали депозит из-за "технического сбоя"

Провел в отделении на Н.Арбате (под мэрией) 2 часа, ушел ни с чем. Подробности. Мы с отцом пришли в 3 часа снимать досрочно депозит в евро (26т) на его имя. Проверили - деньги в кассе были без заказа. Операционистка сказала все ОК, потеряете проценты, если снимать больше 600 тыс., то надо писать, на что снимаешь. Что это твои деньги, никого по сути не волнует. ОК, решили снять до 600, 17 тысяч. Подписали заявление. Ждем. 5, 10, 15 мин - никакой реакции. Девушка говорит - система зависла, когда она снятие проводила. Через 20 минут отвисло. На депозите столько же, сколько и было. Она снимает во второй раз - опа, говорят, а денег-то уже нет! Она звонит в свою поддержку. Ей говорят: ОК, разберемся. Ждем еще. Отцу надо на работу, он оставляет мне доверенность, и я остаюсь. За 40 минут ничего не произошло. Я подхожу к операционистке, говорю, что можно тогда снять остаток - 9 тысяч (они-то еще не зарезервированы!). Она: ОК, вот подпишите тут. Подписал. Все нормально, выписала мне приходник, иду в кассу. В кассе кассир мне: Вас операционистка обратно зовет. Блин! Подхожу. Она требует мои подписанные документы (а я уже подписался, что получил!) обратно. Типа, она не может мне так все выдать, потому что с нее потом спросят. Ситуация такая: депозит не изменился = 26 тыс., но при этом на счету, с которого снимать, те же 26 тыс.! Я ей говорю, что это не мои проблемы, пусть она мне отдает деньги, а сама ждет, пока на депозите сумму исправят. Нет, говорит, мне надо ждать тоже. В итоге, я ждал еще 1 час. она периодически звонила в эту свою поддержку, ей говорили - ждите еще. В 5 я ушел. Она при мне порвала на 2 кусочка мои подписанные бумаги - "аннулировала". Я в это аннулирование не верю. Но в случае чего можно будет потребовать запись камер наблюдения, что денег я не получал. Вчера в коннекте посмотрел, что же они сделали. Ничего. Только на депозите теперь 0. То есть все деньги успешно перевели на текущий счет тем днем. Теперь мне надо будет платить комиссию за снятие? Я, конечно, буду требовать, чтобы мне ее не начисляли, но, судя по "клиентоориентированности" этого банка, меня пошлют в известном направлении. Банк получит от меня 130 евро на ровном месте, я угробил 2 часа. Вот и весь итог. Жалобу с именами и подробностями я оставил в отделении в желтом ящике. Хотя не думаю, что она дойдет до адресата... [b]От админа: [/b]Не припомните, какого числа произошла описанная в отзыве ситуация? [b]deposit_raif: [/b]Ситуация была в пятницу, 21 ноября 2008 года. Из банка пришло письмо с извинениями, но сделать так ничего и не сделали. На депозите как был ноль, так и остался. Пришлось заново депозит открывать, а на следующий день закрывать. На сей раз почти без приключений, только очередь на 40 минут не обрадовала. Все хуже и хуже становится.