Не могут выдать кредитку в течение месяца

Добрый день. 26.09.2014 года я обратился в отделение Сбербанка 9038/0757 для открытия кредитной карты. Карта была по индивидуальному предложению без годового обслуживания. Вместо этой предодобренной карты мне подготовили кредитную карту аэрофлота со стоимостью обслуживания 3500 руб. Несмотря на то, что я не однократно уточнял для сотрудника банка, что мне нужна именно предодобренная бесплатная карта. К счастью я часто проверяю свой личный кабинет. После того как я увидел, что мне подготовили к выдаче карту аэрофлота и списали с нее 3500 р. я обратился с обращениями в сбербанк через сайт (номер обращения 002204-2014-290467; номер 000912-2014-099330), на что получил отписку, что ничего сделать нельзя и мне нужно закрывать карту в течение 45 дней. Но карта мне нужна к отпуску! Я обратился в отделение к руководителю, который отправил меня к сотруднику, оформлявшему карту. Сотрудник дал мне свой мобильный и сообщил, что поможет - карта будет готова в течение недели. Но сотрудник перестал выходить на связь и появляться на работе. Тогда я написал жалобу в отделении, но меня попросили оформить ее на отдельном листе и видимо выкинули (книгу жалоб никто не предлагал), копия с отметкой о принятии у меня на руках. После этого я вынужден был через руководство своего работодателя обратиться в Московский банк, только после этого мне через 2 недели выдали карточку, но с ошибкой в имени! Я был вынужден написать заявление на замену пластика и исправлении ошибки в имени. Мне обещали, что карточка будет готова к понедельнику 20.10.2014. Но сотрудники опять не выходят на связь, моя карточка не готова к выдаче! Я не могу получить свою карточку уже месяц, несмотря на то, что я корпоративный клиент и обращался в Московский банк (вышестоящая организация). Мне дополнительно пришлось ездить в банк 4 раза, написать 3 претензии и здесь четвертую! Прошу разобраться в ситуации, выдать срочно мне карточку, разъяснить причины такой халатной работы.