Неплохой розничный банк

22.10.2014 14:01

2144

Оценка

Отзыв проверен

Что сказать, долгое время отказывал мне во всем, даже помню в кредите на сумму 5 т.р. (очень хотела фотоаппарат). И как-то в тихий, холодный, осенний вечер одобрил мне товар в кредит на небольшую сумму с ПВ 10 %. Но впихнули девушки все что могли) страховки, платные услуги, карточки 2 дали... Хотя я просила меня не страховать, т.к. знала, что страховка у альфы не из дешевых. Ну ладно спасибо и на этом. Далее наше сотрудничество продолжилось положительно, одобрили мне 2 КК карты с одинаковым лимитом, из минусов "100 дней льготного", большой процент и удивили стоимости тарифных планов, но клиент я терпеливый... Позднее страховку я вернула, очень быстро с 1 прихода в отделение... Обслуживание в банке очень нравится, кроме некоторых мелочей, где мне сказали звонить самостоятельно на горячую линию и просить, чтобы меня от всего отключили, странно, что это невозможно делать в отделении?.. Очень удивило. Ну и расстроили, что при закрытии досрочно кредита и имея КК вашего банка, которые плачу вовремя, отказали в денежном кредите на сумму 50 т.р. Очень расстроилась... Но как говорится "может отказать без объяснения причин"!

Альфа-Банк

2014-10-22T15:38:00+04:00

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за доверие, которое Вы оказываете, пользуясь продуктами и услугами нашего Банка. Мы рады, что за время сотрудничества Вы можете оценить нашу работу положительной оценкой. Действительно, бывают ситуации, когда Банк не готов предложить Клиенту кредитный продукт по различным причинам. Но мы понимаем, что могут произойти изменения, которые позволят Банку пересмотреть свое решение в дальнейшем. Поэтому предлагаем Клиентам через некоторое время (30 дней) повторно оформить заявку. Спасибо за понимание в подобной ситуации. Надеемся, что в будущем наше сотрудничество будет успешно развиваться. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.78%

решено проблем

191 859

отзыва

186 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней user-988222416214 4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026