Досрочное погашение кредита

22.10.2014 17:10
2048
1
Оценка
1
Отзыв проверен
И снова здравствуйте, мои дорогие! 22 сентября сего года я решила закрыть досрочно потреб.кредит в своем "любимом" банке. Для этого я позвонила в колл-центр банка и уточнила какие действия мне нужно для этого совершить. Девушка в колл-центре сообщила, что все просто, нужно всего лишь внести деньги на счет и оформить заявление в пресловутом колл-центре. Что и было сделано. Составлено заявление по телефону, сумма внесена полностью. Но не тут-то было. 7-го числа, в дату списания средств, со счета списали лишь ежемесячный платеж. 2 претензии, оставленные в банке, № 1410180618 и № 1410210751, не дали успеха. Барышни упорно твердят что не были выполнены условия полного досрочного погашения, а вот какие сообщать не хотят.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-10-28T09:50:00+03:00
Ирина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. По итогам проведенной проверки по Вашему кредиту, о котором идет речь в отзыве, проведено полное досрочное погашение. На сегодняшний день действие данного соглашения прекращено, и какие-либо требования к Вам по данному соглашению Банком не предъявляются. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка