Для юр.лиц: "Не ходите дети в Африку гулять... или будьте осторожны при открытии р/с"

Итак начнем наше повествование. Действие первое. Звонок сотрудника и знакомство. Ср 24.09.2014 12:00 поступил входящий звонок к нам в офис в г.Уфа. Сотрудница "Альфабанк" представилась как Светлана Б-р и предложил сотрудничество с указанным выше банком. На мой вопрос почему мы должны стать именно их клиентами мне в ср 24.09.2014 12:56 было прислано письмо, в котором обещались золотые горы: [I] Кредитование бизнеса без залога до 6 млн. (с минимальным пакетом документов!) за 5 дней! Расчетный счет за 10 мин. с уникальными тарифами! Зарплатный проект - c бесплатным выпуском и обслуживанием карт! Овердрафт по Расчетному счету до 60 дней. Alfa Cash - локальная карта замена чековой книжки(возможность снимать наличку и вносить через банкоматы Альфа-Банка в любое время суток на прямую с расчетного счета ) Бесплатная реклама на сайте банка Сквозное обслуживание Реклама от компании Яндекс Директ на сумму 9000 руб. в подарок при открытии счета. Сертификат на сумму 3 000 руб. в подарок от коллегии адвокатов Арт Лекс при открытии счета! Персональный менеджер-свой человек в банке! и т.д.[/I] Действие второе. Встреча в офисе. Т.к. все мы люди и человеки решили эту девушку пригласить к себе. Лично мне интересовал сертификат на 9000 р на рекламу через Яндекс-директ ну и реклама на сайте в принципе тоже не плохо + плюшка в виде оперативного проведения платежек. В общем, мы дождались Светлану и она нам сказала: да все будет хорошо и все, что я Вам выслала в письме это правда, но: 1) На сайте мы размещаем только те юр.лица, которые прошли проверку нашим кастинговым подразделением для партнерского клуба + вы должны рассказать, какие скидки вы дадите. 2) Alfa Cash - локальная карта замена чековой книжки (возможность снимать наличку и вносить через банкоматы Альфа-Банка в любое время суток на прямую с расчетного счета). Тоже хорошая штука, но опять, НО ... стоит она 120 р./мес. Так для справки на 100 листов в нашем банке чековая стоит 50-100 руб. и пользоваться можно ею в течение хоть месяца, хоть года. 3) На мой вопрос по рекламе в Яндекс-директ, Светлана вначале смутилась и сказала, что уточнит - можно ли тем, кто уже рекламировался в Яндексе использовать данный сертификат. 2-3 минуты подумав - сказала - нет. Потом позвонила кому-то и сказала, что все таки не "нет", а "да". При этом повествования ею велось таким образом, что мы 2 человека слушая её слышали совершенно разное. Например, фин.директор не услышала, что ежемесячное обслуживание нам будет стоить 1249 р. + 16 руб. каждая платежка (а я как ни странно это услышал). При это банку без разницы проходили деньги или нет. В общем, мы решили подумать и сказали, что будем думать, где 2-3 дня причем позвоним сами. Все эти 2-3 дня сотрудник "Альфабанк" Б-лер С. звонила и мне и фин диреткору и спрашивала будем мы открывать или нет (для невнимательных - выше в тексте было сказано, что мы сами свяжемся с сотрудником в течение 2-3 дней и дадим своей ответ). Нам мой вопрос по Я-директу мне Б-лер С. было сказано: "я проконсультировалась - сертификат вы сможете использовать". Прошло 4 дня - от напора сотрудницы мы сдались и спросили: Мы в любой момент можем расторгнуть договор, она сказала, что да. Был второй вопрос: финансово нас это к чему-то обяжет, был ответ - нет, вы просто пишете заявление и счет закрывается. Действие третье. Интересное. Мы начали готовить комплект документов. При первом приходе сотрудница банка Б-лер сказала, что ей нужны учред. документы + паспорта (их копии). Ну мы как правильные люди сделали копии и стали ждать. Как оказалось ставить "копия верна" на некоторых документах не надо и Светлана Б. попросила сделать копию повторно (а это устав (весь), инн, огрн и т.д.). Немного подумав сказала - вообще-то можно было сделать сканы и выслать мне. Следует заметить - в первой беседе Светлана Б-лер сказала, что ей нужны именно бумажные версии. Закончив с документами и не проверив их (у нас были документы о внесении изменений в положения ООО) ушла к себе в офис. Через сутки нам поступает звонок - вышлете копию регистрации изменений. Мы сделали и это. Действие четвертое. Эпилог. Перед выдачей документов сотрудник "Альфабанк" Б-лер С. еще 2-ды посетила нас и при последнем посещением обмолвилась - для того, чтобы пользоваться Клиент-Банком, надо положить деньги на р/с в день открытия желательно за год, но можно и за полгода (сумма с ее слов составила 6420). На мой вопрос, сколько денег в общем надо, чтобы случилось между нами счастье, сотрудник указанного банка сказал - сумма в 6420 и все. Прибыв на получение документов в отделение "АльфаБанк" (г.Уфа) на бульваре Славы - встретили кассира-операционистку-менеджера юр.лиц - который так же как и Светлана ничего не знала и постоянно консультировалась по телефону с кем-то в другом офисе, т.е. еще надо учить и учить работе с клиентами. Сумма к уплате нам была названа более 8 000 р. Странно. Показания начали расходится. На вопрос наличия руководства была найдена руководитель офиса Марина, которая нас переадресовала на Надежду Ку-ву. Впервые за весь срок общения мне попались 2 компетентных сотрудника, которые знают ответы на вопросы и не звонят всем в поиске ответа. Внеся указанную сумму на р/с (после получения комментариев от Надежды (имя ну очень ободряющее и вселяющее веру в Альфа банк - спасибо Вам Наденька, что вы есть) мы спросили, когда можно будет посмотреть Клиент-Банк в действии. Сотрудником в отделении было сказано в течение суток р/с будут списаны и вы получите доступ к клиент банку. На наш вопрос о договоре и т.п. документах сказали, что договор офферта и если хотите печатайте с сайта. Подведя итог (негативный): 1) Яндекс директ можно использовать только положив 3 т.р. на р/с яндекса + ваш сайт никогда не должен рекламится на яндексе. Либо рекламится он должен был боле 365 дней назад. Об этом сотрудник Б-лер умолчала - выяснили сами у самого яндекса (после получения сертификата); 2) Оплатив 6 мес. обслуживания вы можете пользоваться счетом или не пользоваться, но в случае досрочного расторжения договора денег никто Вам не вернет. 3) Клиент банк работает корректно только через гугл хром - у нас корп. политика все на ie - об особенностях клиент банка сотрудник опять таки умолчал. 4) Очень мало компетентных сотрудников - 2 шт . Марина с офиса на Б. Славы и Надежда с офиса на Ленина. В общем, желание работать с банком есть, но незакрытых вопросов и обид уйма. Подумайте, прежде чем открывать р/с. И Все расспросите. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, название вашей организации. [b]maksteh: [/b] ООО "Мак СИМ", ИНН 0278160303