Шутники в Альфа-банке

24.10.2014 09:00
2098
Оценка
1
Отзыв проверен
Подавал заявку на потреб., в этот же день звонит сотрудник Альфа-банка и вежливо сообщает о предварительном одобрении кредита... :) Отлично, выбираю день, отпрашиваюсь с работы и еду в ближайшее отделение банка (20 км, т.к. живу в области, а в нашем городе отделения нет). Приезжаю в офис по ул. Белинского, д. 61, девушка на ресепшене приветливо встретила, я объяснил ситуацию, что подал заявку, получил одобрение и теперь мне нужно передать все документы кредитному менеджеру и оформить кредит, но вместо этого меня вежливо проводили к терминалу... Огляделся, очередей нет, 2 девушки напротив меня, по всей видимости кредитные менеджеры, никого не обслуживают, ну думаю может заняты чем-то, подожду! Я прождал [B]ЦЕЛЫЙ ЧАС[/B], а моя "очередь" так и не подошла. Психанул, ушёл с громадной порцией негатива - потрачено впустую 4 часа времени, включая дорогу и бензин... В общем, сервис ужасный, [B]НЕ РЕКОМЕНДУЮ[/B]!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-10-24T15:27:00+04:00
Добрый день! Спасибо, что сообщили о возникшей проблеме. С Вами связался заместитель руководителя ККО «Волга», разъяснил ситуацию, принес искренние извинения за длительное ожидание и пригласил Вас в отделение для урегулирования сложившейся ситуации. Мы к нему присоединяемся, ждем Вас в нашем офисе и надеемся, что Вы сможете получить кредит и реализовать Ваши планы. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка