Золотая карта ко вкладу

24.10.2014 13:30
2513
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. У меня есть вопрос, а если точнее говорить - даже недоумение и претензия. Опишу суть. Моя семья является клиентом вашего банка (причем достаточно давно). Пользуемся продуктами, размещаем депозиты и т.д. И в общем и целом - довольны. Рекомендуем, если спрашивают, МКБ как удобный и хороший банк. Сегодня я открыл вклад, к которому мне предложили бесплатно выпустить золотую карточку. Я согласился. Предварительно уточнив, смогу ли я подключить к ней кредитный лимит? Менеджер ответил утвердительно. Так как именно золотая карта и именно с лимитом мне была необходима. Так как планировал использовать её в поездках по Европе (сейчас пользуюсь аналогичной картой Сбербанка, но планировал перейти на МКБ), где часто по золотой карте предоставляются скидки, и планировал пользоваться кредитным лимитом, чтобы не держать на карте, и не возить с собой большие суммы денег, а спокойно в течение тех самым 55 дней внести деньги через банкомат. При оформлении карты к вкладу, консультант заверил меня, что кредитную карту к вкладу можно не выпускать, а потом подключить кредитный лимит. Когда я получил карту, выяснилось, что подключить лимит нельзя. Получается, что: 1. Менеджер ввел меня в заблуждение, но это не страшно, всякое бывает. Была пятница, человек устал. :) 2. Я, клиент банка, открывающий депозиты и приносящий в банк деньги, не могу пользоваться полноценным продуктом. На что я, в общем-то, рассчитывал. И о чем, проинформировал сотрудника банка, при оформлении карты. После получения карты, менеджер стал предлагать мне выпустить либо простую карту с кредитным лимитом. А она не нужна, так как от Gold ожидаешь получения скидок во время поездок, либо дополнительную не именную карту (или как-то так). Но это тоже не подходит, так как я часто плачу картой в интернете. Вопрос: зачем мне за MasterCard за деньги, если у меня уже есть MasterCard Gold, которую мне уже выпустил ваш банк. Получается весьма нелогично. Прошу устранить эту небольшую нелогичность, решить данный вопрос, подключив к моей действующей карте MasterCard Gold - кредитный лимит.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-12-10T09:22:00+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв позвольте сообщить следующее. Каждому открывающему и переоформляющему вклад клиенту Банком предлагается получить стандартную карту c возможностью установления кредитного лимита. Кредитный лимит устанавливается по усмотрению Банка исходя из суммы размещенного вклада. Мы сожалеем о том, что при Вашем обращении в Дополнительный офис «Розничный центр «Цветной бульвар» Вам была предоставлена некорректная информация относительно возможности установления кредитного лимита на банковскую карту MasterCard Gold, выданную Вам в качестве подарочной карты вкладчику Банка. Информация о произошедшем доведена до сведения руководителя, курирующего работу вышеуказанного дополнительного офиса, для принятия необходимых мер и проведения разъяснительной работы с сотрудником. Таким образом, для получения карты необходимой Вам категории с установленным лимитом кредитования Вы можете обратиться в любой дополнительный офис Банка и оформить заявку на получение карты на стандартных условиях. С условиями и тарифами Вы можете ознакомиться в Контакт-центре по номерам телефонов (495) 777-4888 или 8(800) 100-4888 (звонок по России бесплатный), а также в любом дополнительном офисе Банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка