Обман клиентов, не уважают клиентов

Зовут меня Сергей. Мне надо было приобрести доллары. Посмотрел примерные курсы в интернете (так как знаю, что в течение дня они могут меняться в зависимости от торгов) и заехав по делам к метро Кантемировская я зашел в блишайший банк, им оказался Совкомбанк. Захожу в отделение и не вижу табло с курсами обмена валют, как в других банках. Видя мое замешательство, один из сотрудников банка спросил, что меня интересует? Я ответил, что меня интересуют курсы покупки/продажи долларов. В ответ он мне указал на стенд, где висела информация о том что на 24 октября установлен курс продажи банком долларов по 42,22. Больше кроме курса обмена банком валют на нем не было ничего написано. Меня данный курс полностью удовлетворил и я пошел в кассу. Буквально перед моим носом почти все работники пошли на перекур, ну ладно, не проблема, подождал не много, ничего страшного. Потом пришла кассир Е-ва Юлия Николаевна, я сообщил, что хочу приобрести доллары, она сказала, что можно и начала оформлять операцию по обмену. Далее началось интересное, на простую операцию обмена валют она потребовала паспорт, ну ладно, надо так надо, она переписала от туда все данные, составила на меня анкету и попросила подписать, это уже было странно, но опять ладно ничего страшного. Потом к моему большому удивления она сделала еще и ксерокопию паспорта сославшись, что такие требования в банке. И это на простую операцию обмена валюты! После этого я дал ей сумму в рублях, которую она назвала, примерно было похоже, с калькулятором я не проверял, она мне отдала доллары и справку об обмене валюты. И тут я удивился еще больше, курс в справке стоял 42,59! На мой вопрос, а как же курс продажи долларов указанный на стенде, она ответила, что курс меняется каждые десять минут и она не успевает его менять. А надо было, оказывается, перед обменом спросить у нее какой сейчас курс! На вопрос почему сотрудник банка не предупредил меня об этом, а просто указал на стенд с вывешенным курсам, она сказала, что они не в курсе и кроме нее курс никто не знает! На мой вопрос о том, что в других банках курс обмена какой весит на табло, по тому и меняют, она сказала, что это не правда, а весит в других банках курс центробанка! Я не в первый раз меняю рубли на доллары и обратно и везде курс на информационном табло совпадал с курсом по которому мне меняли, а с таким наглым обманом, как в этом банке, я никогда не сталкивался! И еще меня приняли за дурака, как будто я не знаю, как происходит обмен в других банках! Поэтому прочитавших мою историю призываю быть очень аккуратными в работе с этим банком. Уж если они обманывают в таких мелочах, то могут обмануть и в других операциях! Будьте бдительными!