Обман со страховкой

Здравствуйте. Я, М.М. Чеботарева, оформила потребительский кредит в ДО Новослободский по ранее поданной заявке, в которой я указывала, что не желаю оформлять страховку. 24.10.2014 во время оформления потребительского кредита мне кредитный менеджер Светлана С. сказала, что мне одобрено 2 кредита: первый - на 224 тыс. руб. и второй - на 779 тыс. руб. Поскольку мне нужно было 300 тыс. руб., я выбрала второй вариант, кредитный менеджер сказала, что во второй вариант уже входит страховка, но не предупредила о сумме взысканий с моего счета единовременным списанием по данному варианту. В результате мне оформили кредит на 379 тыс. 500 рублей. Страховой договор на темно-сером ксерокопированном листе, где настолько мелкий шрифт, что условий мне, как человеку с плохим зрением, невозможно разобрать. Меня никто не предупредил о том, что с меня спишут 79 тыс. 500 руб. единовременным платежом сразу после начисления кредита (за страхование жизни), которое мне вообще не было нужно, но кредитный менеджер отказывал мне в кредите без его подписания. Естественно, дома муж смог прочитать все мелко написанные тексты и условия этого страхования, и, конечно, гордую надпись о том, что все это на добровольной основе. Вернуть все договора в тот же день не представлялось возможным ввиду его позднего подписания (17:30 - 18:00). Единые телефоны, указанные на сайте, дальше робота-автоответчика не продвигались, операторы не отвечали. Звонки на следующий день, в том числе в Альфа страхование не дал никаких результатов - нам просто сказали, что вернуть деньги по данному страхованию нельзя. В итоге мы имеем 379 тыс. 500 рублей кредита на 5 лет, с которых у нас просто забрали 79 тыс. 500 рублей, но проценты за общую сумму придется выплачивать 60 месяцев! Я в своей жизни еще не встречала большего обмана, который осуществился на моем доверии персоналу Альфа-Банка, ведь наша компания является постоянным корпоративным клиентом этого банка, в том числе за нами закреплен собственный корпоративный менеджер Альфа-Банка. Спасибо, Альфа-Банк за 79 500 руб., забранных у меня обманом при помощи ваших работников (не считая процентов, которые еще предстоит за них платить).