Грустный отзыв

В последнее время ВТБ-24 активизировался в опросах. Сначала пришло письмо на домашнюю электронку, потом на рабочую - дескать, пройдите по ссылке и напишите, какие мы хорошие (ну, или плохие... возможно, и такая версия там была). По ссылке я проходить не стала и решила оставить отзыв здесь. Что-то мне подсказывает, что писать работникам банка большого смысла нет. Итак. Пользуюсь я услугами этого банка достаточно давно, с тех пор, как он пришел на наше предприятие со своим зарплатным проектом. Навскидку - лет 7, не меньше. У меня две карты - дебетовая Виза Классик и кредитная Виза Классик. Что я могу сказать? Ощущение неутешительное. Банк должен производить впечатление развития, господа! А на меня он производит совершенно обратное впечатление. Возьмем банкоматы. Прямо беда какая-то с ними. Лично мне список ВТБ-шных банкоматов приходится постоянно держать в голове. И все они расположены в таких местах, что захоти снять деньги в 10 часов вечера, это вряд ли получится. Конечно, можно съездить на заводскую проходную, она функционирует круглосуточно, но это несколько... ээээ... неудобно. Буквально в нескольких сотнях метрах от моего дома расположена круглосуточная Лента, через которую проходит огромное количество народа. Банкомат ВТБ-24 там есть. Только он перманентно не работает. Большую часть времени на него прицеплена бумажка: "По техническим причинам... Приносим свои извинения..." Иногда бумажка не прицеплена, но банкомат все равно не работает. Рядом стоит куча банкоматов других банков, и с ними все в полном порядке. Знаю это совершенно точно, поскольку помимо карт ВТБ-24 пользуюсь картами Сбербанка и Райффайзенбанка. К слову, найти банкомат, через который еще и можно положить деньги - это вообще задача не для слабонервных. Подавляющее большинство их расположено в офисах банка, которых не так много, а некоторые еще и работают строго в тоже время, когда большинство граждан трудится - с 9 утра до 6 вечера. Изредка попадаются в других местах. Например, в той же Ленте... но на нем бумажка... Нет, если вы просто получаете зарплату на карту и периодически ее оттуда снимаете, скорее всего, разницы между ВТБ-24 или любым другим банком не будет. Я достаточно активно пользуюсь банковскими продуктами - от перечисления зарплаты до онлайн-оплаты услуг и покупок в интернет-магазинах, для меня разница есть. Возьмем ту самую онлайн-оплату. Я подключилась к Телебанку одной из первых, честно. :shuffle: О, это было круто! Даже на неудобства, связанные с картами переменных кодов, внимания не обращалось. Шло время. Интернет-банкинги появились, наверное, у всех банков. И там не было никаких переменных кодов, только смс-коды. Слава богу, недавно и ВТБ-24 сподобился на них перейти. Только для этого мне нужно наведаться в офис и заключить новый договор на обслуживание в Телебанке. А все мои шаблоны канут в никуда, и их нужно будет заводить заново. Честно признаюсь - даже не стала париться на этот счет, а просто начала оплачивать все услуги через Сбербанк. К слову, там это даже проще устроено. Или вот еще вопрос - почему такая проблема перевести деньги с карты на карту? Почему перевод с карты Сбербанка на карту Сбербанка я осуществляю легким движением руки, и деньги при этом приходят моментально, а для того, чтобы проделать эту операцию в ВТБ-24, я должна либо совершить массу операций в Телебанке, либо топать в офис банка? Все ради клиента? Дабы занять его день, чтоб не скучал? Я могла бы еще долго нудеть по мелочам, но лучше сразу резюмирую. Моя дебетовая карта заканчивает свое действие в октябре этого года, и получать перевыпущенную я не буду. Насчет кредитной еще подумаю, возможно, тоже откажусь. По зарплатному проекту перешла на карту другого банка. Телебанком больше не пользуюсь. ВТБ-24 мне больше неинтересен.