Отсутствие вменяемого интернет банка

Пробыл клиентом банка на протяжении недели. После закрытия 24-ки искал нормальный интернет банк на замену. В итоге по некоторым аспектам я выбрал банк Москвы - близость банкоматов, небольшие комиссии на те переводы которыми я пользуюсь, и вроде бы нормальный интернет банк. Первые разочарования начались с момента заключения договора. [B]Бумаги оформляли минут 30-40, у них постоянно сбоила система.[/B]Мне принесли извинения и сказали, что смски с доп информацией тоже вряд ли придут сегодня. Ну ладно всякое бывает. На следующий день, когда пришли смски я попытался залогиться в интернет банке, но безрезультатно. [B]Всё никак не шли смски[/B]. Спустя неделю я начал попытки залогиниться снова, и на этот раз оказалось, что мне на выданной бумажке в банке не правильно указали логин (принтер косякнул и у них был замазан логин весь, девушка прописала его ручкой и ошиблась). Оказывается первая буква в логине должна быть большой, а не маленькой как это было у меня. При звонке в тех поддержку на вопрос: "А почему система мне не выдает сообщений об ошибке?" был получен ответ "из-за безопасности". Мне очень жаль ваших специалистов если они считают, что отсутствие вывода ошибок это способ повышения безопасности. Как же тогда работают другие банки и крупные веб сервисы. Спустя несколько звонков в банк мне всё-таки удалось зайти в систему. Сменил пароль и тут меня ожидала еще одна фишка банка. "Поставьте вашу индивидуальную картинку для продолжения работы" - Я что по вашему на форуме регистрируюсь или в соц сети? Ладно добавим картинку. Далее при первом же осмотре банка появился рвотный рефлекс от дизайна и интерфейса самого интернет банка. Крайне обидно, что такие крупные банки как Банк Москвы, с большими активами и оборотами просто забивают на удобство пользователя. Дизайн интернет банка остался в 2005. Когда я заключал договор с банком, я долго расспрашивал сотрудника банка о наличии тех функций которые мне нужны. В итоге шаблонов переводов на интернет кошельки такие как киви, вебмани и т.д. просто нет. Есть только Яндекс Деньги. Шаблонов для оплаты интернет услуг тоже нет (только дом ру). Сделал перевод на Яндекс Деньги, в итоге деньги пришли только спустя 30 минут. Крайне оперативно! В итоге я делаю вывод что: 1. У Банка Москвы нет Интернет банка! Он настолько ужасен куда не посмотри, что лучше не пиарьте его в таком виде, в каком он у вас есть. Отсутствие удобного интерфейса, ужасный дизайн, медленные операции. 2. Неквалифицированные сотрудники. Мне получается нагло соврали сказав, что у вас есть шаблоны платежей на электронные деньги. 3. Плохая техподдержка, меня не смогли соединить с моим отделением банка, так как для этого я должен сказать им внутренний телефон сотрудника, или ФИО сотрудника. Я думаю если бы моего терпения хватило на установку еще и мобильного приложения, там бы меня ожидало такое же разочарование. Если у вас нет своих нормальных специалистов, дизайнеров, интерфейсологов, то обращайтесь к сторонним организациям. [b]Администратор: [/b] Укажите даты происходящего. [b]Familiar: [/b] 18.10.2014 - дата заключения договора с банком. 26.10.2014 - разговоры с тех. поддержкой.