Отзыв от одного из первых клиентов

24.11.2008 16:50
2143
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Картой пользуюсь уже больше года (наверное, в числе первых клиентов? 8) ). 1. Когда прислали анкету для заполнения, был указан срок рассмотрения 3 недели, если я не ошибаюсь. Однако карту я получил месяца через 1,5-2. К тому моменту я уже считал, что мне отказали, просто вежливости не хватило уведомить об этом. Ну, с другой стороны получился приятный сюрприз. :ura: 2. Пользоваться стал не сразу и весьма аккуратно, присматриваясь к данному сервису и новому банку (хотя, наверное, тут большее значение сыграло увеличение лимита, о чем я напишу далее). Сейчас уже использую очень активно, т.к. крайне мне это оказалось крайне удобно: всегда защищен от нехватки наличности + нет необходимости носить с собой крупные суммы. 3. Первоначальный лимит был 30, что, конечно, не сулило ни мне удобства, ни банку доходов. Однако в канун нового года получил СМС с поздравлением и уведомлением об увеличении лимита до 50 и с пожеланием приятных покупок. Вот тут порадовали. Был очень приятно такое внимание, пусть и с корыстными целями. ;) Тут карта стала значительно интересней. Если к этому Новому Году запланирован такой же сюрприз, то будет совсем красота. 4. Оплаты по карте идут беспроблемно. Принимают везде где есть стикер MC (что вполне логично и нисколько не удивительно). Однако дизайн карты кассиров "высаживает". Смотрят, крутят в руках... в общем не сразу им ясно - что это и какой платежной системе принадлежит. 5. Пополнение счета первоначально было не столь комфортным. Вариант с почтой я отмел сразу - нудно, долго, очереди => не удобно. Пользуюсь терминалами Элекснет. Никаких очередей. Вот только в городе у меня их всего 2 или 4, что не суть важно и все они расположены в одном ТРЦ (хотя и весьма популярном) на окраине города. Невелика проблема, т.к. мы с семьей его посещаем в среднем 2 раза в месяц, чего вполне достаточно для пополнения карты. Однако, хотелось бы лучшего и тут как нельзя кстати пришлось то, что платежи стали приниматься через систему QIWI, т.к. этих терминалов как раз в избытке во всех мыслимых местах. Но и тут все не так просто - QIWI, для пополнения карты, настаивает на заведении какого-то личного кабинета и т.д., что добавляет мороки. В связи с чем, вариант с QIWI был отложен до лучших времен. 6. Очень удобная услуга в виде СМС рассылки и уведомлений. Фактически, бумагами, приходящими по почте, не пользуюсь. Просматриваю только чтобы не пропустить каких-либо новостей/уведомлений от банка. Однако последнее время СМС стали запаздывать. Если раньше СМС приходили на след день после окончания расчетного периода, то сейчас они задерживаются на 3-10 дней. Неужели и доставку СМС поручили "Почте России"? :) 7. За время пользования довелось несколько раз звонить на телефонную линию поддержки. Общение приятно порадовало - дозвон быстрый, персонал очень вежливый и учтивый, ответы оперативные.
Т-Банк
Т-Банк
2012-05-17T17:35:00+04:00
Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Отвечаем на вопрос в пункте 6 Вашего отзыва: бесплатные СМС-выписки не задерживаются, они теперь рассылаются не через 1-2 дня после выставления счёта-выписки, а примерно через 10 дней с этой даты. Это сделано для того, чтобы информация об очередном платеже поступала клиентам примерно за 2 недели до его срока. То есть таким образом клиентам поступает более актуальная информация. На электронную почту счет-выписка по прежнему поступает на первый-второй рабочий день после её выставления. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка