Акция совместно с LaModa: искусственное затягивание сроков

Здравствуйте! Я оформил карту по Вашей совместной акции с магазином LaModa, внимательно прочитав условия акции https://static.tcsbank.ru/documents/credit_form/prm/lamoda/rules.pdf, в которых было написано, что кэшбэк начисляется за первую покупку на указанную сумму в течение 30 (Тридцати) дней со дня совершения покупки. Я совершил покупку в магазине LaModa, подождал 30 дней, но деньги на мою карту не вернулись. Удивившись, мне пришлось обратиться в Вашу службу поддержки 8-800***, сотрудники которой мне сказали, что кэшбэк будет зачислен в ближайший день выписки по моему счету. Дождавшись дня выписки, я опять обнаружил, что никакого кэшбэка мне не начислили, и вновь обратился в службу поддержки по телефону. Сотрудники уведомили меня, что проблема будет решена в течении 5 дней. Но по прошествии этого срока проблема не решилась, т.к. сотрудники сказали, что кэшбэк мне зачислят только в следующую (уже вторую) выписку. На мою просьбу зачислить кэшбэк вручную и не ждать следующей выписки, мною был получен отказ. В итоге получается, что в рекламной акции и её условиях Вы обещаете зачисление кэшбэка в течении 30 дней, а по факту получается, что деньги зачислят не ранее 60 дней. Совершенная мною покупка, вместе с годовым обслуживанием, была на сумму 4433 р., и я, планируя свой собственный бюджет, рассчитывал на кэшбэк в размере 3000 р., а также отложил 1433 р. наличными для закрытия кредитной задолженности. В сложившейся ситуации получается, что Вы насильно вынуждаете меня пользоваться платным кредитом, не соблюдая условия публичной акции, т.к. лишних 3000 р. у меня нет. Более того, если я поднатужусь и разыщу эти 3000р. для того чтобы закрыть счет, то я всё равно не смогу выйти сухим из воды, т.к. после активации кэшбэка, чтобы забрать эти пресловутые 3000 р. (уже собственных, а не кредитных средств), мне придется заплатить 290 р. +2,9% от суммы снятия (87 р.). Если предположить, что я сейчас оплачу минимальный платеж в 600 р., то получится, что я не воспользовался беспроцентным периодом и полноценно пользовался кредитом на полную сумму покупки, данное действие также заставит меня обеднеть ориентировочно на 300 р. до фактического начисления кэшбэка. В общем, звонил несколько раз, требуя решить проблему и соблюдать условия акции, также писал в службу поддержки через сайт, но мне решительно отказывают. Что самое интересное, так это системное затягивание сроков, могу сказать об этом с уверенностью, т.к. после меня оформили карты и сделали покупки на LaModa моя девушка и мой близкий друг. У девушки прошел 30-дневный срок, но кэшбэк не начислили, а по телефонному запросу пришло СМС сообщение с датой решения вопроса, которая превышает ближайшее число выписки по её карте, подозреваю, что у друга будет точно такая же ситуация. Я склонен считать, что затягивание с начислением кэшбэка - это не случайность, которая произошла только со мной, а системная практика нарушения условий акции с целью своего обогащения. Через пару-тройку недель я обязательно дополню данный топик данными по карточкам моей девушки и друга, чтобы можно было уже точно выносить вердикт по факту. Очень бы хотелось верить, что топик на данном сайте поможет решить наши проблемы. Очень неприятно начинать сотрудничество с новым банком с таких моментов.