Что у Вас за банк?!

28.10.2014 19:40
2096
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Целый месяц не могут сделать этот интернет банк! :evil: невозможно осуществлять платежи, постоянно как не позвонишь, отвечают, что проблема массовая, и ждать незнамо сколько, то ждите 10 дней, а потом еще 10 дней. Ну сколько можно людей за нос водить?! Нигде с таким ни разу не сталкивалась! Ужасно, я в шоке. Ни за что на свете больше не буду связываться с Вашим банком и близким не посоветую! Очень сильно расстроили!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-10-30T12:34:00+03:00
Уважаемый Клиент! Искренне жаль, что сложившаяся ситуация так негативно отразилась на Вашем мнении о Банке. Увы, не бывает организаций, программное обеспечение которых работает абсолютно бесперебойно, к сожалению, риск технического сбоя присутствует всегда. Кроме того, программы требуют периодического обновления, проведения плановых и внеплановых работ. Прошу Вас с пониманием отнестись к данному факту. Дополнительно 29.10.2014 года с Вами связался специалист Банка и предоставил комментарии по ситуации, а также сориентировал по срокам решения технических сложностей. В самое ближайшее время Вы сможете в полном объеме (помимо информационных функций) использовать сервис «Интернет-Банк». Замечу, что сложность в проведении платежей была связана с тем, что при подключении «Интернет-Банка» был указан номер телефона, отличный от того, что зафиксирован в системе Банка. Надеюсь на Ваше понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.23%
решено проблем
683
отзывов
672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Исправили проблему с отображением операций в приложении

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в... Читать полностью

07.04.2026

Настройка автоплатежей без нервов

Оценка 5

Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и... Читать полностью

07.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Навязывание платной услуги

Оценка 5

Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка