Отличное и удобное обслуживание

Хочу сказать "спасибо"! Если одной из задач PM стояла: произвести "WoW" эффект, то с этой задачей Вы справились отлично! Я, как конечный потребитель, очень доволен и приятно удивлен. Хочу отметить несколько моментов. [b]Мне нравится:[/b] [u]Предложение по продукту:[/u] адекватный, с учетом капитализации, % на остаток; один из самых высоких cashback; спец. предложения. [u]Интерфейс:[/u] интуитивно понятный личный кабинет; хорошее мобильное приложение. [u]Работа call-центра:[/u] оперативный ответ менеджера; грамотная и доходчивая консультация (всегда оставался восторг после обращения в службу поддержки). [u]Работа полевых представителей:[/u] всегда предупредительны и пунктуальны, интересны и компетентны в общении. [u]Работа "спец.предложения"[/u] — за один только топливный cashback огромное спасибо! Пусть в абсолютной величине выгода небольшая, однако, заправляя машину, настроение повышается вместе с счетчиком заливаемых литров. [b]Резюме[/b]: ребят, вы классные! Это пять! Желаю процветания и дальнейшего роста. С уверенностью рекомендую вас своему окружению. С уважением и благодарностью, ваш клиент. [b]Администратор: [/b] Приведите, пожалуйста, пример грамотной и доходчивой консультации оператора колл-центра. [b]vladykinsl: [/b] Из последнего: лимиты. Я не хочу запоминать все условия Договора. Звоню на номер Банка и оперативно получаю ответ на мой вопрос. При этом ответ не "шаблон", а относится непосредственно к моему вопросу. Также, что важно, в ответе звучат "если", "предупреждения", "дополнения" и чувствуется желание сотрудника действительно помочь, а не скорее закончить разговор. По окончанию разговора у меня остается ясное представление о том, что и как. Такую консультацию я называю грамотной и доходчивой.