Отличный Банк (с большой буквы) - это ТКС

Если кратко, то я очень доволен ТКСом и всем его рекомендую и буду рекомендовать. Детали - ниже. Общение с Банком начал с получения кредитки Platinum в 2013 году. Сейчас кредитка All Airlines (уже десятикратно окупилась) + две дебетовых Platinum (у меня и жены). Что радует: • Прозрачность условий и расчетов (проценты по вкладу и по остатку на карте; кэшбек на дебетовую карту, начисление миль на кредитку) • Выгодность (просто потратить мили по кредитке; кэшбэк и проценты просто «падают» на карту) • Доступность (в колл-центр дозваниваешься моментально, нет «переключения» между специалистами) • Клиентоориентированность и отсутствие ошибок в работе – ВСЕ вопросы можно решить по почте или по телефону. У Банка, насколько понимаю, нет офисов – но мне НИ РАЗУ не пришлось в них идти. Такого не было вообще в других Банках, где я обслуживался. • Удобство – без комментариев. Открыть вклад, заказать\сдать карту – все не выходя из дома. Интернет-банк и мобильный банк – лучшие, которые я видел, приятно зайти. • Безопасность. Сталкивался пару раз при покупке а\билетов и операциях в других странах. Сразу после «подозрительной» операции поступал звонок из службы безопасности Банка с уточнением, а не мошенническая ли операция. Блокировки по умолчанию не было. Ура-ура. Что подвигло на написание отзыва – готовность Банка «поступиться» интересами. Даже если формально Банк прав. Ранее всегда досрочно гасил долг по кредитке (в последний день месяца), а в сентябре погасил погасил 30-го вечером. В выписке обнаружил списание за услугу «Плата за Программу страховой защиты» - оказывается, эта услуга подключается в момент выдачи карты «по умолчанию», если в заявлении, которое привозит курьер, не указать иное. Деньги списываются в размере примерно 1% от текущего долга по карте. Формально – я сам виноват, над читать, что подписываешь. 02.10.2014 отключил услугу и написал в Банк с просьбой «вернуть» плату за услугу – я же «не знал» об ее отключении. Банк уточнил детали и ответил, что «В индивидуальном порядке Банком будет рассмотрена возможность возврата списания, однако мы не можем гарантировать положительного решения». Ну, думаю, всё. Ан нет – 04.10.2014 приходит СМС, что деньги вернули. Даже будучи очень довольным ТКСом, я не ожидал положительного решения. После чего и принял решение, что с Банком мне «по пути» и оформил еще одну карту. p.s. Сначала думал, писать этот отзыв или нет, сэкономить свое время.. Решил, что нужно: такие Банки надо поощрять. ТКС – успехов тебе!