Меня обманули!

Всегда была довольна банком и обслуживанием персонала! Но несколько дней назад вляпалась в ужасную ситуацию! Дело в том, что на развитие своего бизнеса мне не хватало некоторой суммы денег... И о чудо... Позвонили из банка и предложили взять кредит наличными, я конечно же обрадовалась такому подарку свыше и согласилась. Пришла в банк - менеджер приятная девушка с удовольствием оформила мне нужную мне сумму (я просила 400 тысяч рублей). И при оформлении договора дала мне на подпись договор о страховании. Я сразу же сказала, что мне страховка не нужна и я хочу от нее отказаться! Но девушка сказала, что это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие кредитования. Я хотела уже было отказаться... Спросила - сколько мне будет стоить эта страховка, на что получила ответ - "небольшая сумма... ( посщелкав на калькуляторе) примерно по 200 рублей в месяц". Я подсчитала в уме, что при моем сроке кредитования 60 месяцев - это выходит 12 000 рублей. Еще раз уточнила можно ли отказаться - услышала в ответ НЕТ. Ну думаю, ладно, деньги нужны все равно. Подписала страховку в которой не было прописано конкретной суммы которую у меня снимут за страхование! Деньги мне перевели на мой счет на карте и я довольная ушла домой. И тут началось самое интересное! Придя домой, я зашла в интернет версию альфа-банка в личный кабинет и увидела списание со счета на сумму 104 тысячи рублей! Я ужасе я стала звонить в банк и узнавать, что за сумму списали. Оказалось это и есть страховка! (Почему в такой жутко большой сумме так мне и не объяснили). В общем, я составила по телефону претензию на отмену договора страховки. Причем в договоре прописано, что клиент может от нее отказаться. И! Что самое интересное - что она предлагается добровольно и клиент вправе отказаться от нее! (что противоречит словам менеджера оформляющего кредит). В общем, на следующий день мне пришла смска о том, что на мою претензию ответили отказом! Я позвонила и составила повторную претензию - но и на нее ответили отказом! Что мне теперь делать ума не приложу! Я не миллионер, чтобы платить такие суммы за страховку (104 тысячи рублей при кредите в 400 тысяч). Не пойму в чем проблема и почему мне не хотят отменить договор страхования! Ведь я изъявила желание расторгнуть его в день заключения договора! Или они просто хотят потянуть время? В общем, я в жутком настроении, не могу ни есть ни спать... Ведь меня обманули на целых 100 000 рублей!