Достают даже неклиентов!

30.10.2014 14:05
2479
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Я, как и многие жалующиеся (из просмотренного выше), не являюсь клиентом банка, НО уже третий день меня беспокоят сотрудники Альфа-Банка. Разыскивают моего знакомого, который в свое время при получении кредита указал мой номер как контактное лицо. На данный момент у меня нет доступа к этому знакомому, т.к. телефон он предположительно сменил (по крайней мере, не доступен абонент). Т.е. у меня с ним связи больше нет. Как и у разыскивающего его банка! Я его ищу по тому же номеру, что и они... Я даже при первом звонке сразу пообещала при возможности передать информацию, чтобы он перезвонил сотрудникам банка и записала их контактный телефон. Кстати, приблизительно в мае его кредит был погашен, он мне об этом ранее говорил. Не могу понять, почему меня настойчиво тревожат?! Звонки, конечно, производятся в приличное время (после 8.00 и до 18.00), но меня они беспокоят... Последний звонок мне был сегодня 30.10.14г. в 12.02 с номера +7-499-271-3126, мне так и сказали: "Пока нам не позвонит ваш товарищ, звонки на ваш номер не прекратятся"... Меня этот факт абсолютно не устраивает, я разрешения никакого не давала на подобные беспокойства! Да и чем я могу помочь, если связи у меня с их кредитором (бывшим) тоже нет?! ТАК работать нельзя! Что за отношение к человеку?! Почему меня не спросили, согласна ли я быть чьим-то "контактным лицом"? Какое право имеют мне звонить и отрывать меня от работы (звонят в мое рабочее время)?! Я крайне возмущена и на будущее вариант сотрудничества с этим банком точно рассматривать не буду, с таким отношением к клиентам и не только! Прошу разобраться в ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-22T21:12:00+03:00
Учитывая продолжение - зачет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-10-30T16:17:00+03:00
Уважаемая Мария, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства и причиненное беспокойство. Клиент Банка действительно указал Вас как контактное лицо для срочной связи, по этой причине Вам поступали звонки. По итогам проведенной проверки с завтрашнего дня звонки на Ваш номер будут прекращены. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка