Большое спасибо сотрудникам банка!

30.10.2014 17:37
3503
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обязан признать очень четкую и быструю работу сотрудников банка. В первую очередь Тамбовского отделения. Сегодня вопрос по возврату денег уже закрыт (вчера был мой отзыв о 45 дневном задержании моих денег). Меня попросили приехать написать заявление на закрытие счета позвонив по телефону. В обед я съездил в офис, написал заявление. Мне пообещали максимально быстро вернуть деньги. Каково было моё удивление, что буквально через два часа мне позвонили и сообщили, что деньги на моём действующем счете! Молодцы. Жаль, что в колл-центре ответами только наводят путаницу. Честное слово, просто поменял своё отношение к банку. Ведь утром я уже думал, как закрыть счета и искать другой банк. Очень рад, что всё-таки сотрудники конкретно нашего тамбовского офиса ценят клиентов. Сумели совершенно войти в моё положение, ни разу не перейти на какой - либо даже намек на оскорбления в мой адрес. Хотя я, конечно, давал повод. В общем, я очень доволен работой сотрудников. Понимаю, технические проблемы бывают в любом банке. Но раз их всё таки умеют решать... Значит не зря я клиент банка. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-01T19:04:00+03:00
Как [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=7278368]Решение проблемы[/url].
ПСБ
ПСБ
2014-10-31T14:43:00+03:00
Уважаемый Клиент! Искренне благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с ОАО "Промсвязьбанк" и за оказанное доверие. Ваша благодарность передана сотрудникам операционного офиса "Тамбовский". Для проведения проверки относительно корректности консультации в Контакт-центре Банка, просим Вас направить на электронный адрес Банка complaint@psbank.ru дополнительные сведения: 1) номер, с которого Вы звонили; 2) номер, на который осуществлялся звонок; 3) дату и ориентировочное время звонка. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв. Заранее благодарим за предоставленные сведения и рады, что Вы являетесь нашим Клиентом! С уважением, ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для оплаты - быстро и удобно

Оценка 5

Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг.  Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу.  Все оказалось проще чем я думал... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для коммунальных платежей

Оценка 5

Есть услуги которые мы платим каждый месяц. Вводить данные для одних и тех же платежей каждый месяц это трата времени. Обратилась в чат банка 21 августа 2026 г в 17.30 с просьбой... Читать полностью

01.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка