Быстрый сервис

Добрый день! Меня зовут Роман и это мои первые комментарии по поводу плохого сервиса в жизни (всегда я терпимо относился к различным оплошностям, так как сам работаю в этой сфере). Я подавал заявку на кредит в отделение ВТБ-24 (метро Тульское ул. Большая Тульская 2) примерно это было 17.10.14. Ответ мне озвучили 20.10 он был положительный, 21.09 я пришел оформлять кредит, но сотрудница банка сказала, что сейчас будет сложно оформить, так как новая программа по оформлению кредита плохо работает и предложила мне придти в другой день! Я пришел 22.10 попал уже на другую сотрудницу если не ошибаюсь ее звали Марина Викторовна, я провел в банке около 1.5 часа после чего сотрудница мне сказала, что ей не удается дооформить кредит из-за ошибок в новой программе... и следом от нее я услышал предложение оформить по старой программе и что это займет от 30 мин. до часу, я согласился так как деваться уже было некуда! После часа мне позвонила та же сотрудница сказав, что есть одобрение по кредиту, в офисе при оформлении она сказала мне, что наверное зря меня пригласила так как кредит не доодобрен, хотя она озвучила все условия и процентную ставку. После я звонил на общий номер банка, где мне уже озвучили, что мне дадут ответ в течении 2-5 дней, я просил соединить меня с оправляющей или хотя бы с сотрудником отделения в котором я подавал заявку, но мне отказали! 03.11 я позвони и узнал, что мне отказали, не звонка не смс об отказе мне не приходило! Как-то странно, остался большой осадок от такого отношения к своим потенциальным клиентам, я рассчитывал на этот кредит, а получилось, что в пустую потратил время + получил осадок от общение с вашим банком!