Написал вопрос на банки.ру - получил ответ!

05.11.2014 16:12
2092
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Написал вопрос на банки.ру - получил ответ в течение получаса по телефону :) Надо признать, что банк становится на мой взгляд лучше: - быстро решил мою проблему; - наконец-то новый интернет-банк; - немного народа в моём отделении (возможно, что кризис); - ну и конечно главное, что мне нужно от банка: предоставление нормальных по нашим временам кредитных лимитов без кучи бумаг и под процент ниже и равный сберовскому :) [b]Администратор: [/b] Могли бы подробнее рассказать, в чем заключалась ваша проблема и как банк помог ее решить? [b]primus777: [/b] Отвечаю подробнее: потерялась моя перевыпущенная кредитка. Через колл-центр нужно было сначала найти карту не пойми где, потом к ним снова обращаться... А тут написал вопрос: как найти карту? И перезвонили в течение получаса и перевыпуск сразу оформили.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-11-06T17:08:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за отзыв. Рад, что Вы смогли оценить наши старания в решении Вашего вопроса. Относительно услуги «Интернет Банк» дополнительно хочу заметить, что мы постепенно расширяем его функции, чтобы нашим клиентам было максимально удобно пользоваться этим сервисом. Надеюсь, что и дальнейшее наше сотрудничество будет сопровождаться для Вас только положительными эмоциями. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Исправили проблему с отображением операций в приложении

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в... Читать полностью

07.04.2026

Настройка автоплатежей без нервов

Оценка 5

Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и... Читать полностью

07.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Навязывание платной услуги

Оценка 5

Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка