О хорошей работе положительный отзыв

Считаю должным написать несколько добрых слов о банке «Уралсиб». Целью обращений в банк, в основном, является проведение операций с наличными при покупке и погашении паев ПИФов под управлением УК «Уралсиб». Посещаю дополнительный офис банка «Покровский» в Москве. Работа здесь хорошо организована, персонал обладает достаточной квалификацией, оформление получения или перевода денег требует минимума времени даже при значительном количестве посетителей. Правда, в июле с.г. был случай, когда пришлось написать заявление (претензию) о возвращении ошибочно удержанной комиссии при выдаче наличных денег, перечисленных на счет от погашения паев. Справедливости ради следует сказать, что в этом случае была и моя вина. К чести банка заявление было рассмотрено в установленный срок и деньги возвращены на мой текущий счет. В связи с моими обращениями по оформлению переводов в УК особо хотелось бы отметить высокий профессионализм, доброжелательное отношение и помощь клиентского менеджера по работе с физическими лицами А-ой Екатерины В-ны. [b] Администратор: [/b] Автору: "..оформление получения или перевода денег требует минимума времени.." - приведите, пожалуйста, пример (дата и сколько времени заняла операция). [b] Михаил Смирнов: [/b] Время, естественно, не засекал. Но, приблизительно, на подготовку заявления о переводе и формирование платежного поручения требовалось не более 5 минут вместе с моей проверкой и подписью документов. Даты недавних переводов: 08.10.2014 г., 29.10.2014 г., 05.11.2014 г. Позволю себе заметить, что банк - это не стадион, где уместно считать минуты и секунды. Под "минимумом времени" я имел ввиду, что не возникает каких-либо неприятных задержек.