Банк молчит... задерживает оплату услуг

05.11.2014 23:32
3756
2
Оценка
1
Отзыв проверен
4.11.14 произвел платеж через интернет банк на счёт провайдера интернета Interzet... вечер 5.11.14 провайдер отключил интернет за неуплату, после того как ЦСКА забил гол Манчестер Сити. К сожалению, телевидение дома через интернет-приставку... оказавшись без интернета, пытаюсь дозвониться в Банк, уточнить почему не прошел платеж?! Но после слов "Вам ответят через... тишина... и последующие 15 минут ожидания и прослушивания никому ненужной рекламы убили желание слушать объяснения оператора, пришлось одеться, выйти на улицу (дома интернет не ловит смартфон) и через интернет-банк Сбербанка оплатить интернет "второй раз". Пока поднимался на лифте на 16 этаж... интернет и телевизор заработал, пришла оплата от Сбербанка. :) Не впервые интернет банк СПБ отличается скоростью... не рекомендую пользоваться. [b] Администратор: [/b] Автору: укажите, пожалуйста, время звонка. [b] kolodetc: [/b] 5 ноября, время 23:06.
БСПБ
БСПБ
2014-11-14T12:59:00+03:00
Уважаемый kolodetc! Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, а также сообщаем, что по техническим причинам, 04.11.2014 были кратковременные перебои в приеме и прохождении платежей в адрес InterZet. Переводы, осуществленные Вами в системе "Интернет-Банк" от 04.11.2014, не были проведены, денежные средства возвращены на счет 05.11.2014. Сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Мне помогли вернуть деньги и сохранить моё спокойствие

Оценка 5

5 августа с.г. я написала в службу поддержки в он-лайн чате БСПБ, что уже почти неделю жду возврата средств от маркетплейса "Озон" за аннуллированный заказ. Оператор Ольга прислала... Читать полностью

21.08.2026

Изменение номера телефона и установка приложений

Оценка 5

Пришла в отделение банка Санкт-Петербург 17.08.2026 16:30 по адресу Невский проспект д. 178. Чтобы изменить номер телефона и получить доступ к мобильному банку. Попала в... Читать полностью

17.08.2026

Помощь с установкой сертификатов Минцифры

Оценка 5

6 августа у меня возникла проблема с оплатой по СБП в приложении одного из магазинов. Сотрудник Марина оперативно разобралась в ситуации и перенаправила запрос в техническую службу... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день!  Обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу Невский проспект д 178, 13 августа в 13:15. У меня не было доступа к интернет банку на протяжении 2 месяцев... Читать полностью

13.08.2026

Оплата по реквизитам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Получила новую банковскую карту, не получалось оплатить покупки в мобильном приложении, думала проблема с картой. Обратилась в чат мобильного... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день! Не мог попасть в интернет банк на протяжении недели. Пришел в отделение банка 10 августа 2026 г, чтобы получить доступ в интернет банк. Попал к сотруднику П-вой... Читать полностью

10.08.2026

Доступ к личному кабинету

Оценка 5

Добрый день! Не было доступа к интернет-банку на протяжении двух недель. Не могла самостоятельно получить к нему доступ,пыталась зайти и через телефон и снова ничего. Пришла в... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка