Навязывание страховки

06.11.2014 06:31
2185
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
31 октября 2014 года обратился в отделение по адресу: г. Владивосток, ул. Русская, д. 39б., с целью подачи заявления на получение потребительского кредита. Оформили заявление, где я четко указал, что не согласен на страхование жизни. Менеджер предупредила, что это может повлиять на решение банка о выдачи кредита. Я сказал, что понимаю все риски и оформляем заявление без страховки (ведь это как никак добровольно). 06 ноября мне перезвонила менеджер и сказала, что мне одобрен кредит, но ТОЛЬКО СО СТРАХОВКОЙ. На мой вопрос как такое возможно, если я подавал заявку на кредит без страховки, менеджер уклончива ответила, что таково решение банка. Сказала, что у нее мало времени, согласен ли я на кредит со страховкой или она отменяет заявку, на что конечно я ответил отказом. Сразу после этого позвонив на горячую линию ВТБ24 по телефону +7 (800) 100-24-24, мне объяснили, что если я отправлял заявку на кредит без страховки, то и рассматривать банк должен был заявку на кредит без страховки. Посоветовали обратиться мне к начальнику отделения. Не хочу обвинять в этой ситуации всех сотрудников банка, но хотел бы, чтобы в этой ситуации разобрались. Сегодня отправиться в отделения нет возможности, но если ситуация не разрешиться, то придется идти разбираться самому.
ВТБ
ВТБ
2014-11-07T13:18:00+03:00
Уважаемый Иван! Сожалеем, что заявка на потребительский кредит, поданная Вами 05.11.2014 г. была оформлена с программой страхования. В настоящее время заявка пересмотрена без программы страхования. О данном факте Вас уведомил сотрудник обслуживающего офиса. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)
IvanShishov
2014-11-10T00:00:00+03:00
Проблема была решена. Спасибо за оперативность. Кредит одобрили, за что тоже благодарен. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество с вашей организацией.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка