По правилам Альфа-банка претензии можно рассматривать годами

26.11.2008 10:20
2311
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел сделать очередной платёж за кредит через банкомат. Банкомат деньги взял, но танзакцию, видимо, не провёл - чек не напечатан и денег на счёте нет. Сразу позвонил в банк, по телефону оформил претензию (№081106272). Мне сказали, что претензия рассматривается в среднем 2 недели. Завтра заканчивается третья неделя, но никакого прогресса нет. На вопрос "Есть ли какой-нибудь крайний срок рассмотрения претензии?" мне было отвечено - нет. Т.е. тянуть с этим можно хоть 10 лет! И ни с кем из начальства при этом не соединяют по телефону - незачем, мол. Сиди как баран и жди неизвестно чего неизвестно сколько! [b]От админа: [/b] К автору: адрес банкомата не подскажете? [b]mapmaker: [/b] Адрес банкомата (взят с сайта Альфа-банка): МО, Дмитровский р-н, Настасьинский с.о., вблизи дер. Микишкино (автодорога Яхрома–«Красная гора», правая сторона).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Андрей Геннадьевич, приносим свои извинения за доставленное неудобство. Денежные средства зачислены на Ваш счет, а также возмещены начисленные штрафные проценты. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка