Проблемы с Телебанком

06.11.2014 17:48
5425
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел бы написать отзыв о работе Телебанка. Во-первых, недавно пользование Телебанком стало бесплатным, это классно. НО, накануне, целую неделю не были доступны вкладки "Оплата услуг" и "Переводы" потому что вылетала ошибка, что Телебанк неоплачен. При попытке оплатить вылетало, что, мол, услуга не найдена. Таким образом, невозможно было на полную пользоваться Телебанком. Можно, конечно, обратиться в офис, но там комиссия за каждую операцию аж 300 рублей (!) за что такие деньги?.. Ну да ладно, помучился неделю и исправили. Во-вторых, СЕЙЧАС вот уже второй день не работает пополнение вклада с карты в Телебанке. Вылетает ошибка "Введенный параметр операции некорректен". Отзвонился, скриншот отправил. Проблему не решают. Предложили сделать всё в банке опять же за 300 рублей за операцию. Исправляйте свои проблемы быстрее, ибо ждать неделями это немыслимо. Там ведь по любому просто сесть программистам наладить нужно пару часов, 21 век ведь. [b]07.11.2014 16:19[/b] Это какой-то дурдом! 1. Не зайти. То смс-код не подходит, то ошибка доступа! 2. Через полчаса зашел. Информация не загружается. Никакая. Не вижу ни вкладов ни карты. 3. Загрузилось наконец-то, но пропали кнопки снятия/пополнения/закрытия вклада. Ёмаё, что у Вас за сбои? Который день уже! Чтобы не терять клиентов снимайте 300-рублёвую комиссию за операцию в те дни, когда сбоит Телебанк, чтобы люди могли хотя бы в отделении банка проводить операции! Уважайте клиентов, ведь они несут Вам деньги.
ВТБ
ВТБ
2014-11-07T15:26:00+03:00
Уважаемый Артём! Сообщаем, что в настоящее время сбой в «Телебанке» в части работы с вкладами устранен. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)
m*******@gmail.com
2014-11-17T17:29:00+03:00
Всё работает, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о компетентном представителе Илье

Оценка 5

Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о... Читать полностью

31.08.2026

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за оказанную помощь

Оценка 5

Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и... Читать полностью

14.08.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка