Кредит Европа Банк

Удивительное рядом

26.11.2008 12:03
2145
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом данного банка уже год. Все было относительно нормально на протяжении данного года. Думаю от того, что я никогда лично не обращалась в отделения и только дистанционно обслуживалась в банке. Сейчас мне нужно было увеличить кредитный лимит по карте. Заявление подала 07.11.08 в Черкизовское отделение. Также подала заявление на кредит наличными. Прошло 10 дней. Позвонила узнать результаты. Просили позвонить ещё дней через 7. Позвонила сегодня. И что же я слышу? Оказывается, к заявлению на увеличение кредитного лимита не весь комплект документов передан, а заявление на кредит вообще не передавалось! :evil: Ну это черт знает что! Я понимаю, что все люди и все ошибаются. Но можно же чисто по-человечески позвонить мне и сказать, что так, мол, и так... потеряли мы Ваши документы и давайте ещё раз предоставьте их, ПОЖАЛУЙСТА. В центре клиентской поддержки не знают каких документов не хватает, в Черкизовском отделении твердят что все передали (но при этом даже не спрашивают ни моих данных, ни просто фамилии). А чудо мальчик Антон (именно он принимал документы на кредит) вообще их никуда не передавал. Я конечно приеду и ещё раз подам, но давайте все-таки будем более усердными, внимательными и любить клиентов. Они вам деньги несут... Вот очень возмущена!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
Уважаемый клиент! По указанным Вами фактам было проведено расследование. По результатам расследования сообщаем, что Ваше заявление на кредит было рассмотрено и принято положительное решение. Для оформления одобренного кредита Вы можете обратиться в Отделение «Красные Ворота», расположенного по адресу г. Москва ул. Садовая-Черногрязская, д. 13/3. С графиком работы отделения «Красные Ворота» Вы можете ознакомиться по следующей ссылке: http://www.crediteurope.ru/ru/branches/interactive_map/?id=91 Касательно заявления на увеличение кредитного лимита по Вашей карте, сообщаем, что действительно необходимо заполнить дополнительное заявление по Вашей контактной информации, которое не было предоставленно при первоначальном заполнении заявления на увеличение кредитного лимита по карте. Указанное заявление Вы можете заполнить в любом Отделении Банка. Со списком, адресами и графиками работы Отделений Банка Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.credieurope.ru ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» дорожит доверием своих клиентов и предпринял все необходимые меры по недопущению подобных ситуаций впредь. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства и надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет более взаимовыгодным. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка