Ипотека, Москва. Менеджеры и сдельщики постоянно пинают друг к другу

Менеджер К-ва Галина и менеджер-сдельщик В-ва Ольга испортили все впечатление от банка. Хотели брать ипотеку в нем, но уже больше недели нам не назначают дату сделки, хотя все документы недели 2 уже у них и залог юристами одобрен (подтвержден). Одобрение от 29 августа. К-ва на все вопросы всегда отвечала (про %ипотеки, сумму конечную и пр. - вам это сдельщик скажет, вот-вот передам вас ему. А В-ва О., когда меня ей передали, сказала, что "на все эти вопросы должна Галя отвечать". Сейчас В-ва говорит, что ей не хватает документов от галины, а та, что все выслала. Просят, чтобы я позвонила уточнила, т.к. они пишут письма друг другу, а ответа нет... пипец. Что-то беда у них с коммуникациями. [b]Администратор: [/b] Автору: укажите, пожалуйста, адрес, где Вы общаетесь с менеджерами. [b]Ksa664: [/b] С менеджерами я общалась по телефонам 84957973200 доб 2018 (Галина) и 1466 Ольга. К Ольге претензий меньше чем к Галине, т.к. Галина затягивала процесс будто специально, это заметили все, включая Ваших сотрудников. Все документы всегда я Галине присылала в день требования этих документов, просто она до последнего почему-то тянула и в последний момент просила у меня все. К примеру, на страхование нас можно было отправить раньше, после получения оценки, а не тогда, когда "юристы проверят остальные документы и подтвердят залог". В последние дни Ольга очень активно участвовала в решении возникающих вопросов, благодаря чему мы наверно и успели выйти на сделку в срок. Очень жаль, что Ваш банк начинает работать на мой взгляд, как и должен был изначально, только после написания кучи претензий и просьбы сменить менеджеров. Советую тем, кто будет брать ипотеку у Вас и ему достанется менеджер К-а Галина - просто поменять ее, возможно тогда все будет нормально.