Кредит Европа Банк

Как я получала карту CardCredit по акции "Приведи друга"

07.11.2014 19:51
3060
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Кредит Европа Банк манит акциями. В акции "Приведи друга" я решила поучаствовать в качестве друга, т.е. оформить карту CardCredit. По условиям акции [URL=https://www.cardcredit.ru/cc/mgm/?icid=stat]Условия[/URL] необходимо отправить промо-код на номер 4101. 01.11.2014 в 08:27 я отправила смс на указанный номер. В 10 ч пришло ответное смс: "Спасибо. Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время". В 14 ч, не дождавшись звонка, позвонила по номеру 8 (800) 700 50 47. Звонок сбросился. Позвонила на горячую линию банка. Мне пояснили, что сейчас выходные дни и нужно ждать 5 число. 5 ноября специалист со мной не связался, хотя я напоминала о себе утром и вечером. Вечером мне сказали, что 6.11 выходной день. 7 ноября звонила несколько раз. В 16 ч сказали, что специалист перезвонит в течение получаса. Действительно, перезвонил. Но он оказался специалистом по потребительскому кредитованию и не смог мне помочь оформить карту CardCredit. Еще раз позвонила по номеру 8 (800) 700 50 47, после долгих совещаний и переключений оформили заявку по телефону. Сказали ждать звонка. До сих пор жду.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-11-24T11:17:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв в адрес ЗАО «Кредит Европа Банк». Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. 20.11.2014г. Вам был осуществлен звонок сотрудника Отдела по работе с жалобами клиентов. Информация, изложенная в Вашем обращении, а также в телефонном звонке, была передана в компетентное подразделение Банка, в целях недопущения подобных ситуаций в будущем. Банк приносит Вам искренние извинения за причиненные неудобства, а также благодарит за предоставленную информацию, так как она способствует улучшению качества обслуживания Клиентов. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru
matur-ka
2014-11-20T20:16:00+03:00
Продолжала ежедневно звонить на горячую линию. При этом я говорила, что уже звонила. Но каждый раз заново регистрировали мое обращение. А надо было искать предыдущие. 19 ноября наконец-то позвонил кредитный менеджер. Выяснилось, что акции "Приведи друга" и "Бесплатный первый год" не пересекаются. Пришлось отказаться от оформления карты. После отправки смс до момента звонка прошло практически 3 недели.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка