Отделение 8 на Тверской

Час времени на ВЕТЕР из-за нежелания СОТРУДНИКА БАНКА (фамилия как-то Агл-ва или Агл-ва - старший кассир, НАХОДИВШАЯСЯ В КАССЕ (окно 8, время: с 16.30-17.30, банк Москвы, отделение 8) быть ориентированной, в первую очередь, на клиентов! Для того, чтобы совершить операцию зачисления денежных средств на свой счет, необходимо отстоять 2 очереди: первая-в основном зале, вторую - непосредственно, в кассе. Специалисты, работающие в зале, не допускают скопления клиентов у них в очередях, чего не скажешь О СОТРУДНИКЕ-старшем кассире Агл-ва\Агл-ва, которой АБСОЛЮТНО ВСЕ РАВНО на то, что в очереди находятся уже все обслуженные люди из основного зала - и при наличии двух операционных касс и двух (как минимум) кассиров РАБОТАЛА ВСЕГО ЛИШЬ ОДНА КАССА! На просьбы клиентов (обращались непосредственно в кассу, где находилась СТАРШИЙ КАССИР) ВКЛЮЧИТЬСЯ В РАБОТУ И "РАЗГРУЗИТЬ" ОЧЕРЕДЬ она ответила, что КАССА НЕ РАБОТАЕТ! Я понимаю, что есть какая-то внутренняя работа, не касающаяся клиентов, но ее можно выполнить и ПОСЛЕ "РАЗГРУЗКИ" очереди? И, когда человек занят РАБОТОЙ, его рабочий процесс проходит без ЛИШНИХ "ля-ля" и СМЕХА, что доносилось из кассы. Повторюсь, не я одна была возмущена столь длительным процессом обслуживания (не раз данную СОТРУДНИЦУ просили включиться в работу с клиентами!). Плюс ко всему, в период ожидания, вызывались (номерков 5 так точно), кот. Уже не оказалось в банке! Люди УШЛИ, так и не дождавшись СВОЕЙ ОЧЕРЕДИ! Из-за такого РАВНОДУШНОГО ОТНОШЕНИЯ к клиентам банка и к ситуации "ЗА ДВЕРЬЮ СВОЕЙ КАССЫ", теряются в последующем клиенты.