Шредер

10.11.2014 11:43
2141
Оценка
1
Отзыв проверен
Заходил сегодня в Альфа-Банк ККО "Василеостровский" для закрытия кредитного счета. Ну и карту кредитную соответственно сдать. Попался мне некто Данил Павлович. Распечатал уведомление о расторжении, просит подписать. Смотрю, в графе "(карта) Сдана банк" стоит ответ "Нет". Я говорю, что, мол, вот карта и я её сейчас вам сдам. На что получаю ответ "Извините, мы не можем принять у вас карту, так как у нас не работает специальный аппарат-шредер для уничтожения карт"! :o Занавес! В общем, попросил ножницы. Вот, говорю, смотрите! Ррраз! И карта разрезана. Естественно, я не стал ничего доказывать и выяснять. Вы сами прекрасно знаете, что за контингент там работает. Вышел из банка, перезвонил в службу поддержки. Поинтересовался как там моя карта и какова процедура сдачи карты. Сказали, что всё нормально, закрыли и что ни о каких шредерах они никогда не слышали. Так что будьте внимательны! Отправляясь в Альфа-Банк будьте готовы, что вас буду осознанно обманывать!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-11-13T15:56:00+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за то, что наш сотрудник предоставил Вам противоречивую информацию. Со специалистом проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение. Как сообщил Вам сотрудник Телефонного центра, Ваша карта действительно закрыта. Надеемся увидеть Вас среди наших Клиентов вновь. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка