Ложка мёда в бочке дёгтя при открытии расчетного счёта юр. лица

11.11.2014 19:53
2155
Оценка
3
Отзыв проверен
Решил открыть рс для нового юр. лица в Альфабанке, потому что сам давно пользуюсь услугами банка, как физическое лицо. Нравятся онлайн и мобильные инструменты по управлению счетами и картами. Минусы: - сравнительно дорого (2600 р на старте + 1300/мес) - очень долго (рс открывали 2 недели) - большие очереди в отделении на Гиляровского - позвонить напрямую в отделение нельзя (все через call-центр с очень долгим ожиданием и сотрудниками, которые в основном не могут помочь никак). Кстати, Альфа, зачем вам этот бессмысленный call-центр? Мне кажется, он лишь приводит клиентов в ярость, никакой пользы. :) - звонок службы безопасности перед открытием счета - очень неприятный по вопросам и тону (мне прямым текстом сказали, что делают одолжение, беседуя со мной, могли бы молча отказать в открытии) Плюсы: - удобные онлайн и мобильные инструменты управления счетом (сайт, приложения) - замечательная отзывчивая старший менеджер Екатерина В-меева (ДО "Гиляровского"). Только благодаря Екатерине удалось открыть рс. Если бы не её старания и поддержка, это могло бы занять месяц и больше (а могли бы и вообще не дождаться). Но Екатерина взяла всё под свой личный контроль. Подсказывала, помогала, успокаивала. Терпеливо и быстро отвечала на вопросы о ходе открытия счёта. И продолжает консультировать и помогать и сейчас.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-11-12T13:15:00+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали наш Банк в качестве финансового партнера, а также поделились своей точкой зрения с нами и с другими пользователями данного портала. Отмеченные, по Вашему мнению, недостатки в нашей работе позволят нам сделать правильные выводы и продолжить развиваться в верном направлении. Мы будем стремиться к тому, чтобы взаимоотношения с Банком сложилось для Вас в успешную формулу сотрудничества, где не будет места минусам, и как итог Вы могли оставить отзыв с оценкой «5». :) Мы обязательно отметим работу Екатерины и передадим ей Ваши теплые слова. Желаем Вам новых достижений и успешного развития бизнеса! С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка