Рефинансирование кредитов! Да/нет?

Доброго времени суток! Обращаюсь к банку уже в который раз! Подавал заявку на рефинансирование кредитов (4 кредитных карты). В связи со снижением дохода (неофициального) требуется снижение кредитной нагрузки! Справку по форме 2-НДФЛ предоставил к заявлению! Более документов предоставить не могу! Что меня смущает... Скажите, есть ли в вашем банке хоть один компетентный сотрудник который сможет вынести решение по моей заявке? Просрочек не имею! Подсказываю банку, вариантов всего два, это: ДА или НЕТ! Известно, что когда человек обращается не имея просрочек, банк часто отказывает в рефинансировании! Стоит допустить хоть одну просрочку и банк сам навязывает рефинансирование! Мне этим же методом добиваться ответа от банка? Скажите, зачем мне дважды присылать смс о положительном решении по моей заявке и отправлять меня в отделение банка впустую по несколько раз? Когда прихожу в отделение девочка менеджер разводит руками и говорит: "Вам никто, ничего, не одобрял! Заявка на рассмотрении!" На смартфоне сохранены смс от банка! Почему не бережёте ни своё ни чужое время? Когда я смогу получить корректный и точный ответ о рефинансировании? [b]От Администратора[/b] Уточните, пожалуйста, вы после 20.10.2014 и получения смс с предварительным одобрением заявки вы обращались в отделение банка с заявлением? Если да, то когда и в какое? [b]Ruslan77[/b] обращался и после предварительного одобрения пришло СМС с окончательным одобрением,пришёл в банк со справкой о доходах,хотел узнать условия рефинансирования,но не тут то было... ...Обращался,в отделение на Авиамоторной! Ответы одни и те же,никто ничего не знает и рефинансирование на рассмотрении! А СМС приходят с одобрением!