Низкая квалификация рядовых сотрудников банка

Терпение лопнуло, пишу в Народный рейтинг. Квалификация рядовых сотрудников банка ужасающе низкая. На протяжении нескольких месяцев являюсь клиенткой банка и постоянно получаю совершенно разную информацию по одним и тем же вопросам от операционистов, сотрудников колл-центра и сотрудников поддержки на сайте банка. Привыкла уже, что поддержка на сайте пишет "Примите извинения за неверную информацию", когда я сообщаю им, что от других подразделений банка услышала нечто противоположное тому, что пишет сама сервисная поддержка. Вот несколько обращений: Июнь [I]Вопрос: Как зарегистрироваться в интернет-кошельке? Ответ: так-то и так-то. [/I] Зарегистрировать не удалось, звоню в КЦ: а у нас [B]с 19 мая[/B] регистрация прекращена. Нормально? Больше месяца интернет-кошелек не работает для новых пользователей, а сервисная поддержка не в курсе. Октябрь [I]Вопрос: как мне сейчас снять без комиссии валюту с текущего счета Ответ: рекомендуют изготовить карту за 250 руб. в год. Иначе можно получить только в кассе с комиссией 1%. [/I] Заказала карту. Прихожу домой, смотрю банкоматы по выдаче наличной валюты в СПб, и что я вижу? Единственный банкомат такой есть в аэропорту Пулково, в зале прибытия! На этот банкомат надеялась сотрудница, имея ввиду выдачу валюты? А предупредить, что снятие валюты фактически невозможно в СПб? Далее. Оказывается, и ее рекомендация открыть карту за 250 руб. оказалась излишней, т.к. можно получить бесплатную неименную карту. Причем в КЦ меня опять уверяли, что это возможно, а в отделении пришлось на эту тему пободаться. Ноябрь [I]Вопрос в КЦ: могу ли открыть вклад до востребования? Ответ: Нет, вы такой вклад открыть не можете, это вообще не вклады, а счета до востребования, на них попадают деньги после окончания срочного вклада. [/I] Пока что на сайте банка в разделе вклады написано следующее: [I]Валюта вклада: рубли РФ, доллары США, евро Срок вклада: неограничен Минимальная сумма вклада: 5 рублей РФ, 1 доллар США, 1 евро Вклад можно открыть в любом офисе Банка «Санкт-Петербург» при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в соответствии с действующим законодательством. С чего начать? Обратитесь в удобный для вас офис Банка «Санкт-Петербург» с паспортом. Ознакомьтесь с условиями и подпишите договор вклада у менеджера. Пройдите в кассу, чтобы внести сумму вклада на счет. [/I] А также под заголовком "Вклад до востребования" размещено заявление на открытие срочного вклада до востребования и тарифы для срочных вкладов, которые, если следовать логике размещения документы, должна работать и для этого вклада. И вот очень мне интересно, как можно положить на вклад минимальную сумму в 5 рублей, если такой вклад служит только для приема денег с закончившегося срочного вклада. Кстати, от сервисной поддержки на сайте я ответа на данный вопрос пока не дождалась. Излишне говорить, что сотрудница КЦ не смогла объяснить, почему данная информация висит на сайте банка. Уважаемый ПБ! Очень надеюсь, что вы будете последней инстанцией, и у вас я смогу узнать, могу ли я открыть вклад до востребования в валюте? А также можно ли зачислять на него средства безналичным путем? И получить их в кассе? Взимается ли за это комиссия?