Открытие вклада отклонено банком, но вклад создан

10.11 в 12.57 сделал попытку открыть вклад через Сбербанк Онлайн. Все поля заполнял, но на последнем этапе появилась ошибка. В истории операций она значится как: Открытие вклада отклонено банком. Однако, если перейти на "вклады", то там имеется активный вклад, тот самый, операция по которому была отклонена банком. Мне очень не нравится, что банковское программное обеспечение Сбербанка позволяет себе такую двойственность - отклонять создание вклада и вопреки отклонению все равно открывать вклад. Текущий статус вклада мне также не понятен. С одной стороны операция открытия вклада не проведена, но с другой стороны вклад есть. А если немного обобщить данные, то получается, что под сомнением любая операция в Сбербанк онлайн: где гарантия, что запись в истории операции соответствует реальному выполнению банком данной операции? Сегодня 3-й день как вклад с непонятным состоянием висит в активных. Это не нормально. Еще не нормально, что то же самое банковское программное обеспечение Сбербанка не отслеживает собственные ошибки и сбои и не уведомляет о них администраторов. А если клиент не зайдет в историю операций? И по прошествии некоторого времени окажется, что операция не проведена или проведена с ошибками, но никому до этого нет дела в банке? Большой минус за подобную ситуацию Сбербанку. Есть скриншоты из личного кабинета в Сбербанк Онлайн, могу их передать представителю Сбербанка. Вчера, 11-го вечером позвонил в поддержку Сбербанка по указанной проблеме. Все, что предложили - "давайте закроем вклад". А клиенту потом снова надо открывать вклад, в надежде, что вдруг повезет и в этот раз проблем и двусмысленностей на стороне банка не будет? Надо решать источник проблемы в банковском программном обеспечении Сбербанка, а не делать постоянные попытки "на удачу".