В банке надо простоять в очереди больше часа

12.11.2014 17:42
2173
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Через банк "Уралсиб", Тульский филиал, вынуждена платить кредит за машину "Юникредит". Обслуживание просто ужасное. Последний раз, чтобы оплатить кредит, пришлось потерять в очереди час десять минут. В талончике было указано, что перед нами 6 человек, на деле прошло 12. Работает одна касса, юридические лица идут без очереди (!). Сотрудница, к которой мы обратились мотивировала это тем, что "Юникредит" нужно оплачивать 15(!) минут, а другие платежи 2 минуты. На деле на оплату кредита уходит не более 5 минут - мы специально засекли. За этот час в очереди собралось больше 20 человек. Мы спросили у сотрудницы, когда откроется вторая касса. Сначала нам сказали, что в 11-30, потом, что в 12-00, мы ушли из банка в 12-10 касса еще не работала. Охранник на выходе нам сказал, что касса откроется в половине первого и прибавил: "А что вы хотите, сегодня же пятница!" Режим работы касс нигде не вывешен. Мест для сидения не хватает - это значит, что люди больше часа должны стоять, а в очереди были и пожилые люди и мамы с детьми. В выходные банк не работает. Имею возможность оплатить кредит только отпрашиваясь с работы, с учетом дороги до банка получается больше двух часов! Почему нельзя организовать работу двух касс и не издеваться над людьми непонятно.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка