Прошу вернуть мне деньги за страховку, о которой я не был даже уведомлен!

Добрый вечер. Это самый ужасный банк! Никому не советую туда общаться! Обманут и облапошат в два счета! Прошу отменить страховку и вернуть деньги! 05.11.2014 мною был оформлен кредит наличными в вашем банке. По договору была подключена страховка, о которой я узнал после подписания документов, о ней сотрудник оговорился как бы между делом. Сотрудник банка даже не спросила моего согласия. Позвонив на горячую линию банка оператор 426 Юлия сказала, что сотрудник банка ДОЛЖЕН был предупредить о страховке, но что от страховки отказаться нельзя, так как страхование добровольное и вы сами на него согласились. Что по каким-то новым законам БАНКА, плата по страховке взимается в полном объеме сразу при оформлении и не возвращается обратно. Но уважаемые, сотрудник банка как минимум должен был спросить мое СОГЛАСИЕ! Или я что-то не так понимаю в программе так называемого "добровольного" страхования! Позвонив повторно на горячую линию, сотрудник Екатерина сказала, что от страховки можно отказаться, только деньги вам никто не вернет, они в страховой компании. Ваш банк - это что, какое-то отдельное государство, которое само себе устанавливает правила и законы? Понятно, что оформление страховки выгодно и вам и вашим работникам... Исходя из всего этого делаю вывод, что пора обращаться с жалобой на действия банка в Прокуратуру, центральный банк и Роспотребнадзор. Так же обращусь в суд с иском «О защите прав потребителей» о расторжения договора страхования. Ответ прошу направить в письменном виде по электронной почте: jaroslav_0104@rambler.ru.