Не возвращают списанные деньги

30 сентября я снимал деньги со своей дебетовой карты в банкомате ЮниКредит — банка-партнёра. Единовременная максимальная сумма выдачи была 10000, поэтому необходимые мне 19500 решил снять в 2 захода. Первая часть без проблем выдалась, а на второй банкомат завис. После долгих размышлений, банкомат выдал мне карту без денег и вывел окошко, предупреждающее о своей неработоспособности. Деньги при этом списались. Разумеется, позвонив в справочные обоих банков, я отправился в свой Райффайзен писать заявление о невыдаче денежных средств. Спустя 11 дней я решил позвонить уточнить, как обстоят дела, и начали ли вообще заниматься моей заявкой — сказали, что заявка в обработке, и мне следует ждать 21 календарный день. По истечении этого срока мне пришлось снова звонить, на что мне ответили, что мне назвали неверные сроки, и ждать нужно 20 рабочих дней. Сказать честно, я уже начал раздражаться из-за того, что разные операторы называют разные сроки. Но так и быть, пошёл навстречу, решил подождать ещё несколько необходимых дней. По их истечению снова пришлось звонить, потому что со мной так никто и не связался. Мне сказали, что сообщат оператору, который занимается моим делом, и он мне перезвонит. Он перезвонил на следующий день и сказал, что процесс затягивается и следует ждать до 11 ноября. В последний раз я решил подождать, и что в итоге — 11 ноября от банка так и не было никаких вестей! Позвонил в Райффайзен, мне снова пообещали, что на следующий день со мной свяжется «мой оператор», но в течение следующего дня мне так никто и не позвонил!!! Возникает ощущение, что банк просто динамит, назначая всё новые и новые даты, при этом даже ленясь позвонить своему клиенту, а я при этом не могу понять, когда я наконец получу СВОИ ЖЕ деньги!