Несколько слов об опыте за 6 месяцев

13.11.2014 18:21
2098
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Друзья, всем рекомендую этот банк! Работа, проделываемая специалистами банка с клиентами, просто уникальна по своему роду, объему и уровню. Об всех преимуществах вы можете прочитать на сайте, я хочу поделиться неприятными ситуациями и опытом их решения. 1. При получении кредитки я тупо расписался во всех документах, получил ее и улетел за бугор. Когда начал смотреть свои траты в мобильном приложении (к слову сказать ничего удобнее и круче него на сегодняшний день нет, говорю это как эксперт, приближенный к созданию подобных продуктов и знающий этот рынок) я обнаружил, что с меня была списана в начале периода страховка. Я позвонил в банк и попросил вернуть мне эту сумму, которую, как вы понимаете, я подписался оплатить. Через два дня мне вернули ее. 2. В Италии я брал в аренду машину и мне были некорректно начислены мили. После звонка в банк через неделю они были начислены. 3. Вчера мне пришла выписка из банка, в которой я обнаружил начисленные проценты по кредитке. Выяснилось, что я ошибся и вместо необходимых 44 тыс. внес 42,5. Я внес необходимую сумму и попросил специалиста банка пойти мне навстречу и вернуть списанные с карты начисленные проценты. Сегодня мне их вернули. Как Вы считаете, чтобы на такие просьбы ответили специалисты других банков? У меня были и есть карты разных банков (Сбера, Райффа, ВТБ, Промсвязьбанка), но такого лояльного отношения я не видел ни у кого. В общей сложности я сохранил порядка 7 тыс. руб. Да, это небольшие деньги, но все дело в отношении. Это отношение банка ко мне, которым я дорожу и буду дорожить. Обращаясь в другие банки ты ждешь на линии по 10-15 минут, после разговариваешь и понимаешь что лучше вообще бы не звонил. Я прочитал две книги Тинькова многое мне стало ясно. Спасибо большое лично Олегу и его большой команде. Резюмируя, хотел бы обратиться к числу неверующих. Осторожность - это нормально и правильно. Я не написал это по заказу. У меня свой бизнес и нет времени писать подобные статьи. Это исключительно благодарность. Кто считает, что я написал это по заказу, вот моя личная почта jjot@inbox.ru. Пишите.
Т-Банк
Т-Банк
2014-11-14T12:04:00+03:00
Здравствуйте. Вы правы, когда говорите, что дело в отношении. Несмотря на то, что мы на 100% коммерческая организация, мы понимаем, что клиентоориентированный подход так же важен, как и экономические показатели. Это действительно выделяет нас на фоне большинства банков, и мы рады, что и Вы, и пользователи, прокомментировавшие Ваш отзыв, это отмечают. Нам очень приятно, что наша работа не остается без внимания, ведь в самом банке работают такие же люди. Как бы не изменялась финансовая система в дальнейшем, доверительные отношения между людьми всегда будут сильнее. Уверены, в дальнейшем банк продолжит следовать намеченному курсу, и будет продолжать радовать клиентов. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка