Металлический счет в Сбербанке

13.11.2014 19:00
3689
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в отделение сбербанка в г. Печоре Республики Коми, чтобы открыть металлический счет. Спросил девушку-консультанта, которая что-то бурно обсуждала с охранником, куда мне обратиться для открытия металлического счета. После долгой паузы, охранник, глядя на меня исподлобья, спросил, что значит металлический счет. Не считая нужным объяснять сотрудникам банка (!!!), что такое металлический счет, я просто внятно и медленно (в надежде, что они все-таки вспомнят, что это такое, у них же должно быть соответствующее образование) сказал: «Обезличенный металлический счет - ОМС». На это девушка-консультант сказала, что она не понимает, что значит металлический счет. Охранник, повторил за ней то же самое. При этом, никакой улыбки, просьбы подождать, пока они выяснят что-нибудь по этому вопросу, или хотя бы намека на доброжелательность по отношению к себе, к клиенту, я не заметил. Я видел только досаду, что я прервал их, наверное, увлекательную беседу. Объясните мне, пожалуйста, как сотрудник банка может не знать, что такое ОМС!!! Не просто сотрудник, а консультант, который постоянно находится в зале, чтобы предоставлять клиентам любую информацию о банковских услугах! Неужели в сбербанке не проводятся аттестации работников? Почему обыватели знают о банковских услугах больше, чем сотрудники банка? P.S.: информация для сбербанка: мое обращение по данному вопросу направлено сообщением № 10578836.
Сбербанк
Сбербанк
2014-11-24T10:58:00+03:00
Уважаемый автор отзыва! Спасибо, что нашли время и рассказали нам о ситуации, в которой Вы оказались при посещении нашего банка. Для исключения возникновения таких ситуаций в дальнейшем в отделении банка будет проведено дополнительное обучение по стандартам качественного сервиса. Я очень надеюсь, что такая ситуация больше не повториться, а дальнейший опыт взаимодействия с нами будет только положительным. С уважением, Меркулова Елизавета Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка