Не нравится и не хочет понравиться

17.11.2014 10:45
3505
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиент зарплатного проекта. В пятницу, 14-11-14 зачислили аванс, нужны деньги, захожу в моб. банк посмотреть ближайший банкомат. Вижу на карте отметку в Эврике, на Седова, 11. Пробиваюсь по пробкам к указанному адресу, ищу банкомат, не нахожу. Спрашиваю у администратора, где банкомат банка Санкт-Петербург? Нет говорит, уже давно демонтировали. (-1 балл) Класс. Ладно, время около 17-00, пытаюсь через моб. банк перевести деньги на другую карту, чтоб снять рядом с домом. Платеж ушел, отметка оперки появилась. Сегодня, 17-11-14, денег нет. (-1 балл) Звоню в службу поддержки - по умолчанию полторы минуты надо слушать рекламу, когда злой - бесит невероятно. (- 1 балл) В пятницу предложили подождать 7 мин., не дождался, в выходной тоже предложили подождать 7 мин., не дождался. В общем надо менять банк, даже не знаю что можно записать в плюс. % на вклады низкие по рынку, инетнет-банк платный, платежи ходят долго и неоднозначно. (- остальные баллы).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-25T13:59:00+03:00
Отзыв зачтён за отсутствие банкомата.
БСПБ
БСПБ
2014-11-27T17:35:00+03:00
Уважаемый version.2000! Ваше замечание относительно банкомата на ул. Седова, д.11 принято во внимание, информация на сайте исправлена, в мобильном приложении будет исправлена в ближайшее время. Спасибо Вам за обнаружение этого недочета. Также обращаем Ваше внимание, что межбанковские переводы исполняются в срок до 3 рабочих дней (обычно за 1 рабочий день). Кроме того уточним, что интернет-банк i.bspb.ru бесплатный (ежемесячная комиссия за обслуживание не взимается). С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 545
отзыва
1 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Мне помогли вернуть деньги и сохранить моё спокойствие

Оценка 5

5 августа с.г. я написала в службу поддержки в он-лайн чате БСПБ, что уже почти неделю жду возврата средств от маркетплейса "Озон" за аннуллированный заказ. Оператор Ольга прислала... Читать полностью

21.08.2026

Изменение номера телефона и установка приложений

Оценка 5

Пришла в отделение банка Санкт-Петербург 17.08.2026 16:30 по адресу Невский проспект д. 178. Чтобы изменить номер телефона и получить доступ к мобильному банку. Попала в... Читать полностью

17.08.2026

Помощь с установкой сертификатов Минцифры

Оценка 5

6 августа у меня возникла проблема с оплатой по СБП в приложении одного из магазинов. Сотрудник Марина оперативно разобралась в ситуации и перенаправила запрос в техническую службу... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день!  Обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу Невский проспект д 178, 13 августа в 13:15. У меня не было доступа к интернет банку на протяжении 2 месяцев... Читать полностью

13.08.2026

Оплата по реквизитам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Получила новую банковскую карту, не получалось оплатить покупки в мобильном приложении, думала проблема с картой. Обратилась в чат мобильного... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день! Не мог попасть в интернет банк на протяжении недели. Пришел в отделение банка 10 августа 2026 г, чтобы получить доступ в интернет банк. Попал к сотруднику П-вой... Читать полностью

10.08.2026

Доступ к личному кабинету

Оценка 5

Добрый день! Не было доступа к интернет-банку на протяжении двух недель. Не могла самостоятельно получить к нему доступ,пыталась зайти и через телефон и снова ничего. Пришла в... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка