Обслуживание

Уважаемый Клиент! Обязанность клиента осуществлять операции по карте в пределах доступного лимита и не допускать перерасход средств по счету, превышающий доступный лимит, оговорена п. 7.1.2 Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ24. Во избежание образования перелимита по карте рекомендуем дожидаться фактического зачисления денежных средств на карту. Операция по пополнению карты должна отразиться в полноценной выписке по карте. До фактического зачисления операция отражается в выписке со статусом «В обработке». В настоящее время минимальная стоимость обслуживания банковской карты ВТБ24 для открытого рынка составляет 750 рублей. При совершении покупок по картам ВТБ24 можно получать дополнительные скидки в магазинах-партнерах банка и Платежной системы. Ознакомиться с дисконтными программами партнеров ВТБ24 можно на официальном сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/Wiki/Pages/personal/cards/owner/promo.aspx?geo=moscow С пакетами SMS оповещений, а также со стоимостью обслуживания можно ознакомиться по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/service/remote/sms/Pages/default.aspx?geo=moscow Информируем, что в настоящее время банк тестирует услугу 3D-Secure OTP, по которой держателям карт будут направляться коды для подтверждения в SMS. К сожалению, расширение возможности использования карт при оплате в сети интернет увеличивает риск совершения мошеннических операций, поэтому в целях безопасности средств клиентов банком было предусмотрено введение ограничения в размере 10 000 рублей (ограничение является дневным без привязки к количеству интернет-сайтов) при проведении оплаты через интернет-сайт, поддерживающий технологию 3D Secure. Данное ограничение действует только для карт, не подключенных к 3D Secure, и не распространяется на оплату в интернет-ресурсах, осуществляющих деятельность в рамках индустрии путешествий. Также, при оплате услуг сотовых операторов/ интернет провайдеров/ пополнении электронных кошельков в сети интернет, по картам банка установлено ограничение в размере 3 000 рублей (в день для одного интернет-сайта) при условии, что интернет-сайт поддерживает 3D Secure, а карта к 3D Secure не подключена. Если интернет-сайт не поддерживает 3D Secure – данное ограничение на проведение операций не распространяется. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)