Некомпетентность обслуживания

Отделение Банка Москвы на ст. метро Южная. Решил я как-то раз пробно совершить безналичный перевод WebMoney на мой счет в этом "чудесном" банке. Переводил маленькую сумму, сделал ради проверки данного канала денежного потока... и тут началась проблема. Через недельку, проходя мимо банка, решил узнать прошел ли перевод. Молодой, видимо, новенький сотрудник предложил сделать распечатку счета, я отказался, не хотел марать бумагу ради этих 3.5 руб. и, узнав, что перевод вроде бы проходил, ушел с сомнением. Через пару недель мне потребовалась снять деньги и на этот раз меня принимала на первый взгляд опытная женщина. Тут она совершенно категорично заявила, что никакого перевода не поступало. Я, резонно подумав, что сам что-то напутал в электронных платежах и реквизитах, начал утруждающую переписку с сервисной службой WebMoney. В итоге сервисная служба доложила, что деньги давно перечислены, возврата не было и все реквизиты указанны верно, отослали мне платежное поручение и посоветовали идти опять в мой банк. Я пришел, меня опять встретила эта же дама и опять уверенно заявила, что перевода не было. На вопрос что мне теперь делать, посоветовала идти в банк откуда перевод пришел. Я бы и пошел, но сей банк находиться в Казани! Она отправила меня к старшему операционисту зала. Та, приветливо кивнув мне, попросила подождать пока она занята, и через 15 минут ушла на обед, ничего не сказав. Тут на мое счастье опять вызвался на помощь тот самый молодой человек. Взяв мой паспорт и узнав в чем проблема, ушел видимо к ст.опер.зала. Вернувшись, доложил, что здесь мне помочь не смогут. Я уже собрался было на все плюнуть, но почему-то попросил его проверить платежку на реквизиты и правильность ее заполнения. Через несколько минут он неуверенным голосом говорит, что деньги-то уже давно пришли, хотя он новенький, не уверен и опять мы с ним пришли к даме, которая уже чуть было не отправила меня в Казань. И тут чудным нажатием каких клавиш новенького паренька у этой, мягко говоря, дамы вдруг все появилось. Что обиднее всего - даже извинения не попросила. Сказала, что сумма небольшая и она не заметила! Более тупой отмазки придумать тяжело! (Кроме этого перевода других-то не было!) Короче, солидный банк вроде, а набирают "всяких",.. неумных, мягко говоря...