В Таиланде на карту Visa от ВТБ24 можно не рассчитывать

Являюсь клиентом ВТБ24, имею их карту виза, нахожусь в Таиланде, лимит по моей карте на снятие наличных 100 тыс. руб./день. 18.11.14 понадобились деньги, в ближайшем банкомате решил снять наличность. Оказалось, что ограничение у банкомата на снятие 20 тыс.бат (грубо говоря, 30 тыс.руб.) за раз, поэтому обошел еще несколько банкоматов разных банков, у всех оказалось такое же ограничение. Думаю - ладно, сниму 3 раза по 20 тыс. бат, как раз чтобы исчерпать свой дневной лимит на снятие в 100 тыс.рублей. Получилось снять только один раз 20 тыс.бат, далее отказ на снятие во всех близлежащих банкоматах. Звоню в ВТБ24, объясняю ситуацию, просят подождать, 15 минут слушаю музыку по международному звонку (не забываем, что я звоню из Таиланда в Москву), далее мне говорят, что в Таиланде я не могу снять больше 30 тыс. руб. в день. На вопрос почему следует мантра про заботу о безопасности. Извините, но с какой стати? Заботьтесь о безопасности своих личных денег, не нужно заботится о моих деньгах! Прошу снять для меня это ограничение, на что оператор заявляет, что это невозможно, т.к. ограничение действует для всех. Хорошо, понимаю, что от оператора большего не добиться, кладу трубку. Итого, на звонок ушло около 20 минут международного вызова. Больше картой не пользовался в тот день. На следующее утро получаю смс, что моя карта заблокирована. Сильное недоумение. Звоню в ВТБ24, прошу разблокировать карту, выясняю почему заблокировали, оператор говорит, что я запросил баланс и снял деньги, поэтому заблокировали. Безопасность на грани безумия! Ладно, карту разблокировали, спрашиваю про лимит в 30 руб. в день для Таиланда. Оператор сильно удивляется и говорит, что такого ограничения нет, а действует обычное ограничение в 100 руб. Ссылаюсь на вчерашнее общение с другим оператором, на что, естественно, этот оператор ничего сказать не может. Тем не менее, предлагает снять для меня ограничение в 30 руб. в день. Заметили парадокс? Ограничения в 30 тыс. в день нет, но они готовы его для меня снять. Благодарю провидение и прошу оператора таки снять для меня это несуществующее ограничение. Оператор уверяет, что она передала заявку в профильный отдел и ограничение через 2 часа для меня снимут. Я доволен, даже несмотря, что опять потратился на 30 минутный международный звонок и вдоволь наслушался их музыки в паузах, когда оператор консультировалась с кем-то. Думаете, ограничение сняли? Чёрта с два! Получилось снять опять только 20 тыс. бат. Далее обычная история. Деньги нужны, поэтому опять звоню в банк. В который раз объясняю ситуацию, долго слушаю их музыку, минут 15, потом девушка предлагает мне снять ограничение на час, чтобы я смог снять нужную мне сумму. Соглашаюсь. Прошу отключить ограничение через 10 минут на час, чтобы я дошел до банкомата и снял деньги. Думаете всё так "просто"? НЕТ! Оказывается, оператор не может сказать, В КАКОЕ ИМЕННО ВРЕМЯ профильный отдел снимет для меня ограничение на 1 час в течение суток! Чувствуете весь маразм ситуации? В сухом остатке, я так и не смог снять нужную мне сумму, потратился на чуть меньше часа международных переговоров, наслушался музыки втбшной АТС, потратил кучу нервов. Резюме. Если Вы едите в Таиланд и у вас только карта ВТБ24, выберите один из двух вариантов: 1. Откажитесь от поездки. 2. Смените банк, иначе останетесь с бесполезным куском пластика и без своих денег в нужный момент времени. [b]Администратор: [/b] Примерное время звонков в службу клиентской поддержки не подскажете? [b]smc: [/b] Время звонков в службу клиентской поддержки не подскажу, точно уже не помню, думаю вторая половина дня.