Полтора года с ТКС...

Вот уже полтора года с ТКС. Ранее был отзыв, как только стал клиентом банка. Нравилось все, восторг не восторг, но очень приятные впечатления после каждого обращения в банк. Тем более что обращался и по поводу достаточно серьёзных (для меня) проблем. И все же отзыв через полтора года - это уже не первые впечатления. Так вот, банк по прежнему меня радует. Более того, я настоятельно рекомендовал этот банк своим сыновьям. Сейчас они тоже клиенты ТКС Банка и, насколько я знаю, тоже об этом не жалеют. Правда не очень внимательно следят за новостями, и поэтому не всегда знают о новых 5%-ных «cashback». Приходится подсказывать. 4-й квартал этого года 5% на автомагазины и топливо - для меня очень удачное сочетание. 1100 рублей «cashback» в месяц, согласитесь, это приятно. Я даже не удержался и купил канистру автомобильного масла для следующей замены, тем более при частых поездках ждать этого недолго. Наверное еще и некоторые подарки к Новому году буду в автомагазине покупать, сын машину купил, не без участия ТКС Банка (копил там). Обращений в службу поддержки стало меньше, но тем не менее хочется привести еще пример отношения банка к своим клиентам. При выполнении межбанковского перевода из другого банка в ТКС, ошибочно выбрал не тот шаблон. Заметил буквально сразу после окончания процедуры. Что делать, звоню в банк (другой), объясняю ситуацию, получаю ответ: необходимо обратиться в офис банка, написать заявление, подробно описать проблему и в течение 40 дней она будет решена. Я даже на телефон посмотрел с недоверием, настолько был ошарашен ответом. Дело в том, что этот банк закрыл офис в нашем небольшом городе и ехать к ним надо... не далеко, но и не в шаговой доступности (в другой город). Делать нечего, звоню в ТКС (просто, за советом). Стандартная процедура идентификации, внимательно слушают моё повествование, (внимательно, потому как не перебивают и не переспрашивают) и тут же предлагают 3 варианта решения моей проблемы. Не ожидал, потому что вроде проблема не ТКС Банка. А по срокам примерно так: в пятницу вечером ошибочный перевод и обращение к двум банкам, во вторник (может и в среду, не помню точно) деньги там где и были. Далее выполнил справедливое замечание сотрудника ТКС Банка проверить шаблоны и удалить лишние, ну и выполнил перевод. Когда я друзьям-знакомым рассказываю этот эпизод, мне не верят 2 раза: что вопрос решается по телефону и что решает проблему не тот банк, где совершил ошибку, а тот который, как бы не при чём. Вот. Ну что можно еще пожелать.... Себе? Да я, пожалуй, очень доволен! Коллективу ТКС Банка - здоровья и всех благ. Банку, как финансовой структуре - процветания и роста! Что-то много букв получилось, надеюсь все же прочитают и те кто ищет, ну и те кто уже нашел. P.S. Ошибочный перевод совершил 26 сентября, в коллцентр обращался в этот же день... надеюсь на поощрение для сотрудников. С уважением, Федотов А.В.